編輯推薦語
蘭曉華編寫的這本《銷售88定律：全世界最權威的銷售成交讀心術》試圖盡量避免滑入說教模式，而采用講故事、擺事實、說案例的方式，來闡述銷售實戰理論。該書頗像一個經濟學、營銷學、管理學、成功學理論綜合展，同時也像一個個精彩絕倫的銷售故事會。
內容提要
銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發展。銷售中可運用的戰術 也是變幻無常，但“心理戰術”卻是隱藏在所有戰術背后的最根本力量。人 人都想在銷售這場殘酷的戰爭中贏得滾滾財源，但是并非每個人都能真正懂 得商戰謀略，《銷售88定律：全世界最權威的銷售成交讀心術》精選全世界 最權威的心理學定律，結合最有趣、最生活化的
目錄
序言//1
第一章 和客戶搞關系——先進好客戶的門
01 鑰匙理論：用嘴還要用心，四兩可撥千斤//002
02 換位思考：成大事必會的心理詭計//005
03 心理共鳴：令你迅速贏得他人的親近感//008
04 非理性定律：從感情入手智取他人內心堡壘//011
05 焦點效應：讓人當主角，自己更得勝算//014
06 示弱效應：利用他人的“吃軟”心理獲得所需//017
07 巴納姆效應：正確認識你自己//020
08 皮·格馬利翁效應：期望與贊許創造奇跡//023
09 韋奇定理：為對手放點心理暗示的煙幕彈//026
10 堅信定律：讓夢想變成現實//029
11 心理暗示效應：利用暗示之道，讓自己占據主動//032
12 多疑效應：故布疑陣，令對手自亂陣腳//035
13 自己人效應：對“自己人”會更信賴、寬容//038
14 呵護效應：點滴關切，多一點關切就多一份情誼//041
15 感恩定律：雪中送炭，令對方永生難以忘懷//044
16 貴人定律：成人之美，對方對你感激不盡//047
17 牢騷效應：讓對方說出他的不滿//050
18 自我暴露定律：脫掉面具展示“真我”，取得對方的真心//053
19 互補定律：性格互補的人最容易相處//056
20 登門檻效應：點滴入人心，由小漸大//059
21 權威效應：讓對方深信不疑//062
22 布朗定律：找到心鎖是溝通的良好開端//065
23 將心比心，更容易融入影響對方//068
24 鄰里效應：好的感染好的//071
第二章 不給客戶壓力——客戶感覺不到你的存在并接納喜歡你
25 互惠關系定律：不要吝嗇付出//076
26 特里法則：愿意承擔責任，才能擔負大任//079
27 路徑依賴原理：讓人們一直選擇你//082
28 約拿定律：克服約拿情結，才可輕易成功//085
29 互惠互利原則：一定讓對方看到你的“利用價值”//088
30 高帽效應：送對方“一頂高帽”，為“面子”會幫你//091
31 求人要明確，避免責任分散效應//094
32 異性效應：求異性比同性更容易//097
33 留面子效應：欲得寸先進尺//100
34 相悅定律：讓你喜歡的人也喜歡自己//103
35 首因效應：讓人對你初見即傾心//106
36 近因效應：扭轉他人對你的不良印象//109
37 費斯諾定理：傾聽建立信任//112
38 名片效應：迅速拉近距離，獲得好感//115
39 多看效應：見面時間長，不如見面次數多//118
第三章 做局給遲遲不下單的客戶——有手腕才能簽單
40 手表定律：明確的目標是制勝的第一步//122
41 奧卡姆剃刀定律：簡單一些反而贏得輕松//125
42 霍布森選擇效應：從固定的選擇中跳出來//128
43 人際吸引增減原則：遞增更受歡迎//131
44 反木桶原理：用優勢去成功//134
45 草船借箭：將他人的攻勢化為自己的力量//137
46 冷熱水效應：讓對方心理上甜絲絲//140
47 配套效應：給對方的利益要用點心思//143
48 古德曼定理：沉默反而能占據主動//146
49 華盛頓合作規律：減少過多的參與建議//149
50 蹺蹺板定律：讓對方感到利益是均衡的//152
51 非零和博弈：合作實現雙贏//155
52 投射效應：用投射效應洞悉他人內心//158
53 反彈琵琶效應：對逆反心強的人善用反彈琵琶之術//161
54 虛榮心定律：愛慕虛榮者，不妨把面子留給他//164
55 布里丹毛驢效應：猶豫不決的人需要推一把//167
56 小便宜法則：應付貪得無厭的人，給他點小便宜即可//170
57 安全定律：面對疑心重重的人，多給予其安全感//173
58 托利得定理：學會寬容不同的思想//176
59 南風效應：溫和更有效//179
60 狄倫多定律：給人面子消除矛盾//182
61 阿倫森效應：迂回有道，不直來直去更能得勢//185
62 改宗效應：不做“老好人”，露出硬氣//188
第四章 銷售要逆襲——攻心計謀令客戶追隨你
63 橋梁效應：巧妙運用過渡理由效應達成愿望//192
64 踢貓效應：保持清醒，留出天地//195
65 以退為進，對方心理放松時反能占上風//198
66 藍斯登原則：進退有度，才不會進退維谷//201
67 交往適度定律：不要過度投資自己的恩情//204
68 蔡戈尼效應：有開始，才會有結果//207
69 釣魚效應：好奇心使你陷進羅網//210
70 堅持效應：不盲從，走出從眾心理//213
71 暈輪效應：不要被片面優點所迷惑//216
72 禪心法則：嫉妒心是利器，不要被他人的吹噓所擊倒//219
73 流言定理：不要讓流言蜚語破壞健康的內心//222
74 威嚴效應：保持威儀，樹立高大形象//225
75 貝勃定律：小事兒也能在對方心中變得很有分量//228
76 講道理法則：講出道理更容易被人追隨//231
77 激將效應：輕易令對方按你的意愿行事//234
78 白璧微瑕效應：犯個小錯更有吸引力//237
79 潛伏效應：不動聲色方能成大器//240
80 “飛去來器”效應，不輕易透露自己的目標//243
81 禁果逆反心理：適當的“吊胃口”會事半功倍//246
82 動機適度定律：掩藏動機才能真正滿足自己的野心//249
83 遮蔽效應：學會韜光養晦方能有所成就//253
84 蘑菇定律：學會自我成長//256
85 被剝奪超級反應：不爭奪別人到手的東西//259
86 盧維斯定理：謙虛謹慎才能有大成//262
87 馬蠅效應：為自己尋找一個勢均力敵的對手//265
88 沸騰效應：找到質變的關鍵//268
后記//271
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《銷售88定律：全世界最權威的銷售成交讀心術》由蘭曉華編寫。
