目錄
 出色領導要有優良品格，正己才能正人，有優良品格是當領導的起碼條件
  細節1：為官公正，辦事公平／1
  細節2：在掌握權力的同時，更要承擔起責任／3
  細節3：遵守自己的承諾，為自己贏得信譽和支持／6
  細節4：勇往直前，大聲對懦弱和不敢說“不”／8
  細節5：別人把領導當英雄，領導千萬別把自己當英雄／10
  細節6：改正缺點和不足，讓自己成為一個人格完善的領導／12
 出色領導要胸懷寬闊，能容天下人,才能為天下人所容
  細節7：以包容的氣度獲得更多人的尊敬／15
  細節8：善于對待批評，從中找到改進自己工作的方法／17
  細節9：欣賞競爭對手，為競爭對手叫好／19
  細節10：創立互相合作的氛圍，與部屬一道前進／22
  細節11：允許部屬在工作中出現難免的失誤／24
 出色領導要充滿熱情，有熱情才有干勁，用滿腔熱情干好工作
  細節12：積極主動地去追求、去做事／27
  細節13：對工作充滿熱情，最大限度地發揮自己的潛力／29
  細節14：做任何事情都要帶著振奮與激情／31
  細節15：為自己定下一個目標，全力以赴投入到實現目標的行動中去／34
  細節16：經常面帶微笑，增強領導的親和力／36
 出色領導要有良好形象注重修飾自我，才能打造出色的個人品牌
  細節17：注重修飾儀容儀表，以良好的第一印象打動人心／39
  細節18：服裝整潔得體，講究形象藝術／41
  細節19：儀態端莊大方，表情自然得體／43
  細節20：讓外在形象與內在之美相結合／46
  細節21：在小事上留下好名聲／48
 出色領導要樹立威信，威信勝過權力，有威信才有凝聚力
  細節22：以身作則，用無聲的語言說服部屬／51
  細節23：完善個人魅力，讓自己具有令部屬為之佩服的吸引力／53
  細節24：領導尊重員工，也讓員工尊重領導／56
  細節25：下達命令要符合實際情況，不要以權壓人／58
  細節26：保持與部屬的交往距離，使部屬認識到上下級的存在／60
  細節27：承認自己的錯誤，獲得他人的尊重／63
  細節28：抓住過失細節，懲處個別人以教育全體／65
 出色領導要有自制力，只有先約束自己，才能有效約束別人
  細節29：不斷在自律中行動／68
  細節30：控制好情緒，以愉快的心情處理好各種問題／70
  細節31：放松自己，讓自己有個喘息的機會／72
  細節32：以平常心看待一切，保持心靈上的恬靜／74
  細節33：保持沉默，通過沉默找到解決問題的辦法／77
 出色領導要有遠見，有遠見才能把握未來，才能站在全局高度做出正確決策
  細節34：著眼于明天，向未來的方向前進／80
  細節35：善于思考，多想幾步／82
  細節36：把握未來，在多變環境中做出戰略選擇／85
  細節37：胸懷全局，從大局和長遠角度考慮問題／86
  細節38：不要把眼光只盯在眼前利益上／89
 出色領導要確定明確目標，有目標才有方向，用目標激發部屬積極性
  細節39：制定明確而遠大的目標／92
  細節40：為企業規劃遠景，吸引更多優秀人才／94
  細節41：將目標細化，制定合適的分段目標／96
  細節42：設立高目標值，為富于挑戰的部屬提供機會／98
 出色領導要有堅定信念，有信念就有動力，有動力就能成功
  細節43：要想成功，就要先有強烈的成功欲望／101
  細節44：與自信同行，才能更好地生存和發展／103
  細節45：每天給自己一個希望，給自己一點信心／106
  細節46：任何時候都要自己給自己打氣／108
  細節47：相信自己，別人能做到的自己也一定能做到／110
 出色領導要果敢善斷，拿正確的方案，做正確的事
  細節48：抓住機會就果斷出擊，絕不拖延／113
  細節49：當理性判斷得不出結論時，用直覺另辟蹊徑／115
  細節50：需要冒險時要冒對的風險／118
  細節51：當領導沒有成熟的想法時，先聽聽部屬的建議／120
  細節52：遇到強大對手時先暫時退讓，以后再覓機遇／122
 出色領導要善于學習無知就會導致無能．不斷學習才能增長才干
  細節53：不斷學習，不斷完善自我／125
  細節54：隨時充實自己，將學習和生活融為一體／127
  細節55：在等待中積蓄力量，充實自我／130
  細節56：通過學習掌握新的知識和技能／132
  細節57：永不停止地訓練，激發出最大的潛能／134
 出色領導要不斷創新，用創新抓機遇，用機遇促成功
  細節58：時刻想著： “我如何才能做到與別人不一樣!” ／137
  細節59：用新思路發現新機遇／139
  細節60：用靈活的頭腦和睿智的眼光尋找機會、發現機會／142
  細節61：善于轉變思想，不按照別人的思路想問題／144
  細節62：突破舊框架，讓創新思維產生質的飛躍／146
 出色領導要抓主要矛盾和矛盾的主要方面，集中精力抓重點，有效利用寶貴時間
  細節63：把重要、緊急的事情放在第一位，把暫時不重要、不緊急的事情放在第二位／149
  細節64：集中精力，解決迫切需要解決的問題／151
  細節65：放棄眼前局部利益，追求長遠全局利益／153
  細節66：規劃時間，永遠不做無用功／156
  細節67：大事保持清醒頭腦，小事不妨糊涂些／158
 出色領導要注重細節，抓小促大，力求完美
  細節68：注重細節要從小事做起／161
  細節69：要千方百計把事情做到最好／163
  細節70：不必強求結果完美，但要追求細節完美／165
  細節71：全力以赴地做好每一件小事／168
  細節72：警惕引發失敗的細節，避免一切細小失誤／170
 出色領導要正視危機，把危機當契機，把挫折當機遇
  細節73：以平和心態面對困難與挫折／173
  細節74：把全部精力集中到一項關鍵工作中去／175
  細節75：早點邁步，永遠走在別人前頭／178
  細節76：把失敗轉化為向上攀登的動力／180
 出色領導要善于溝通，用溝通促理解，用理解促和諧
  細節77：在工作和生活中注重溝通技巧的培養／183
  細節78：與部屬溝通時，把真誠融入領導的話語中／185
  細節79：批評部屬之前，先指出部屬優點／187
  細節80：說服部屬最好采用迂回戰術／189
  細節81：積極化解部屬的不滿情緒／192
  細節82：在部屬面前，做一個善于傾聽的聽眾／194
 出色領導要有廣闊人脈，用人脈凝聚部屬，與部屬共同建業
  細節83：找到“貴人”，爭取他們的幫助和支持／197
  細節84：利用各種機會，為企業搭建人脈網／199
  細節85：克服偏見，積極與部屬交往／201
  細節86：關心部屬，贏得部屬的信任與忠誠／204
  細節87：靈活解決部屬之間的矛盾／206
 出色領導要會激勵部屬，傳遞積極信息，激發部屬的干勁和熱情
  細節88：根據部屬心理特點，激發部屬積極性和創造性／209
  細節89：恰到好處地贊美部屬／211
  細節90：留意部屬的出色工作，并加以贊美／213
  細節91：建立競爭機制，讓部屬產生壓力和動力／216
  細節92：把做事的目的告訴部屬，讓部屬知道領導工作的重要性／218
  細節93：獎勵比懲罰更能激發部屬的積極性／220
  細節94：在給予部屬物質獎勵的同時，給予部屬精神獎勵／223
  細節95：運用激將法，激發部屬的上進心／225
 出色領導要善用人才，把人才用到點子上，才能人盡其才
  細節96：用人只求合適，不求最好／228
  細節97：發現部屬才能，讓他們為企業做貢獻／230
  細節98：大膽任用比自己能力強的部屬／232
  細節99：在用部屬長處的同時，能容部屬所短／234
  細節100：合理搭配人才，充分發揮群體優勢／236
 出色領導要善于用權，實行集體領導，發揮眾人的智慧
  細節101：選擇恰當的方法授權／239
  細節102：把自主權授予部屬，讓部屬參與決策／241
  細節103：定期檢查，以確保被授予的權力正確運用／244
  細節104：抓住主要權力，合理向部屬授權／246
  細節105：認準得力部屬，大膽把權力授予他們／248
  細節106：發揮領導班子集體力量，重大問題集體決策／251