問：請談談中國采石行業未來發展趨勢，以及客戶采用設備的發展趨勢。

　　答：首先，中國是全世界最大的水泥生產國，現在已經占到世界產量的一半以上。水泥和石料在一起才能產生混凝土，所以石料的增長基本也跟這個差不多。另外，中國水泥行業的GDP每年大概是8%的增長。所以，卡特彼勒也會有很多的空間去增長，尤其是行業兼并過程中對生產成本的重視，對卡特彼勒是個很好的機會?？ㄌ乇死辗浅？春弥袊嘈袠I的發展前景。

　　問：小規模采石場兼并到規模較大的采石場里，是否意味著更大型的設備生產會越來越多?

　　答：卡特彼勒一直在研究一些新的科技，來提高產品的性能、降低客戶的生產以及運營成本，為客戶帶來更多的價值?？ㄌ乇死找荒暝谘邪l上的投入可能達20多億美金。這是為了能夠提高產品的效率、質量和安全性，給客戶帶來最大的信任和安全。產品的效率直接關系到每噸的成本，我們有很多技術支持提升產品效率，比如最先進的精確控制系統。通過它，客戶坐在操作室就能夠知道每一輛車的油耗、載重以及運營狀況。從安全角度考慮，如果礦山發生惡性事故，我們要保證駕駛員的安全，就需要安裝車輛故障提示。

　　卡特彼勒有著嚴格的新科技研發流程。首先，我們會收集客戶的需求，然后通過數據分析確定建立一個相應的技術體系，并有針對性的投入資金，最后評估這個業務的產出是否符合預期的投資回報。這也是卡特彼勒獨創的體系。

　　問：卡特彼勒的維修費用是否特別高?公司的經營理念是什么?

　　答：卡特彼勒的經營理念是確?？蛻舻倪\營成本最低。運營成本包括很多方面，比如最初購買機械的價格和后期的維修費用、二手設備銷售的價格、零件維修的費用以及再制造的零件等?？ㄌ乇死盏囊粋€很重要的設計理念是機器可以翻修，不僅可以翻修一次或者兩次，甚至可能翻修三次。如此以來，不僅可以延長機器的使用壽命，而且能夠最大程度地降低客戶的使用和運營成本。

　　問：卡特彼勒的代理商系統如何?

　　答：Cat代理商系統有兩大優點。

　　第一個優點是代理商具有經濟實力與優秀的經營管理能力。比如，這次廣東云浮采石場客戶體驗活動的順利舉行，就要歸功于Cat代理商信昌機器工程有限公司的鼎力支持。

　　第二個優點是代理商都有積累多年且優質穩固的客戶基礎。這次活動的成功舉辦也有賴于當地優質客戶——香港“長江基建集團”成員之一的青州水泥公司及礦業學會香港分會的大力支持。

　　代理商與客戶的成長與壯大，讓卡特彼勒有更多機會將更優質的產品和服務轉化為推動行業市場不斷發展進步的動力。

　　在全球范圍內，卡特彼勒大概有178個代理商。這些代理商與卡特彼勒的平均合作年齡長達數十年，也是卡特彼勒在全球經營的主要優勢之一。