近日,福田雷沃重工在斯里蘭卡首都科倫坡舉辦了一次針對終端用戶的培訓活動,來自斯里蘭卡9個省、25個縣市區共計300余名用戶參加了此次培訓。該活動是斯里蘭卡近幾年來規模最大的一次針對用戶的機械類產品知識培訓,得到斯里蘭卡政府、當地經銷商的大力支持,提升了福田雷沃重工產品在當地的知名度與品牌影響力。
服務人員解答用戶的問題
據了解,此次培訓重點對福田雷沃重工農業裝備及工程機械產品的實際操作、維修、保養等方面進行理論及實踐的系統培訓。為提高此次培訓的針對性和實用性,福田雷沃重工資深服務工程師提前以發放調查問卷的形式了解用戶的實際需求,根據調研的結果并結合用戶的實際情況精心安排每一場培訓課程。培訓采用“訓前測試分組+訓后測試評價”相結合的方式,服務工程師對參訓人員進行“一對一”有針對性的培訓,使參訓人員全部通過斯里蘭卡政府部門針對機械類產品知識的考試,獲得了相應的證書。
進行拖拉機提升器培訓
一位福田雷沃重工產品的忠實客戶桑杰夫.維亞卡松參加完培訓說:“參加如此大規模、全面、系統的培訓生平還是第一次,我都被精彩的課程深深吸引了,感覺收獲特別大,解決了許多我在使用產品中遇到的難題。福田雷沃重工的產品不僅質量好,而且服務也好,是我們當地用戶心中的大牌產品?!?/p>
參加培訓人員合影
據福田雷沃重工相關負責人介紹,為滿足客戶需求,該企業加強對經銷商及用戶服務培訓及技術支持,已累計組織國內外各類經銷商、終端用戶培訓200余期,培訓學員近萬人。福田雷沃重工產品進入斯里蘭卡市場已有十年的時間,受到到當地用戶的一致認可。今后,福田雷沃重工將不斷致力于為用戶提供個性化、全方位的機械化整體解決方案,充分利用海內外研發平臺,研制出更多適合當地作業需求的高性能機械產品,滿足斯里蘭卡農業、工礦業的不同作業需求,助力當地經濟發展。
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