在《論語·衛靈公》篇中，孔子講到“工欲善其事，必先利其器?！币簿褪钦f工匠想要使他的工作做好，一定要先讓他所使用的工具鋒利起來。從這句名言，我們聯想到工程機械行業。工匠和器具之間樸素的對應關系，正好映射了當前行業里客戶與產品的關系嗎?而客戶想要創造更大價值、收獲更多財富，這就與企業的產品品質及服務息息相關。

　　在工程機械領域，隨著國家經濟的不斷發展，制造業的不斷壯大，民族品牌開始不斷發展、壯大、崛起，并屹立于世界之林。山河智能作為工程機械行業民族企業之一，不斷磨礪自己的產品設備品質，不斷完善自己的服務質量，為眾多客戶“利其器”，以助客戶“善其事”。

　　——長沙客戶張先生

　　“山河智能SWE210挖掘機工作速度快，質量好，勝過進口品牌”

　　據了解，客戶張先生是長沙人，在他所負責的工程中，需要使用挖掘機進行土地平整等工作。一年前，他經過多方比較和篩選，最終購買了山河智能SWE210挖掘機。

　　SWE210挖掘機可謂山河智能的土方專家之一。該產品具有輕松易控的操作手柄、簡單便捷的維護保養;其寬視角、高清晰、高亮度、友好而且內容豐富的監控系統使得該產品能勝任土方工程的各項施工任務，眾多優勢使它成為土方工程設備的新進力量!該產品以其卓越的性能，可靠的品質，服務于全國各地工程建設第一線，譽滿水利系統，是當之無愧的 “土方專家”!

　　通過長期實踐，張先生介紹到，SWE210挖掘機性能表現良好，回轉速度快，裝車速度快，不僅如此，在與國際一線品牌挖掘機同時工作，SWE210的裝車速度比其快四分之一。截止到目前，山河智能這臺挖掘機已工作時間長達2000個小時，每天工作9-10小時，每天油費1100-1200元。

　　“21噸級挖掘機工作速度快，質量好，到現在還沒出現過故障，到達了進口品牌的質量，作業速度超快?！弊詈?，張先生給予了山河智能這臺“土方專家”如此高的評價。

　　——客戶何先生

　　“山河智能SWDM15旋挖鉆的出色品質和完美服務征服了我”

　　客戶何先生本身就是基礎施工方面的專家，在施工方面有著多年的從業經驗，而且很多產品他都見識過。正因如此，何總對于產品的選擇非常嚴格。對于山河智能，何總開始并不是很認可。他表示，國產品牌還是有讓他不放心的一些因素。

　　2011年，一個機緣讓他接觸到了山河智能的旋挖鉆機。剛開始的時候，他只購買了一臺山河智能旋挖鉆，但就是這臺SWDM15旋挖鉆機徹底讓他改變了這一觀念。

　　當時，何總將購買的這臺山河智能旋挖鉆機與其它品牌的設備同場施工，發現該機竟然可以取出完整的巖心。另外，山河智能對于工法的研究非常深入，而且當設備出現問題時，很多負責地質、工法研究的同事可以幫忙就地解決，這樣能夠最大程度地保證機器的正常運行，因此節約了機器故障維修時間，最終為該項目的施工工期提供了最大程度的保障。何總對于首臺山河智能SWDM15旋挖鉆的施工表現非常滿意。

　　的確，山河智能的樁工設備依靠優異的品質終于打動了何總，同時，山河智能完善的服務也讓何總所折服。鑒于首臺設備的愉快合作，之后，何總又連續購買了4臺山河智能的旋挖鉆機產品。

　　編者按：以上兩個客戶的故事，生動而貼切地反應了山河智能產品的品質。山河智能用自己的實際行動，保證產品的質量，提供優質的服務，從而獲得更多的客戶，這也正好是對山河智能所遵循的“為客戶創造才能為自身創造價值”企業理念的完美踐行。