“起吊！”隨著引擎轟鳴和現場調度的指揮口令，徐工液壓件公司自主研制的國內最大噸位——400噸級挖掘機油缸成功裝車，發往澳大利亞，實現了自主超大噸位挖掘機油缸在國際市場上的首次突破。澳大利亞作為全球矚目的高端主機市場，一直以來都以苛刻的性能指標和嚴格的品質要求令眾多自主品牌望而卻步。而徐工核心零部件的拳頭產品能夠成功斬獲該地區的出口訂單，究竟依靠的是什么？毫無疑問，品質和服務就是產品最大的魅力標簽。

個性化訂制  “高品質”成就市場“敲門磚”

大噸位液壓缸產品因其研發難度大、加工工藝復雜的特點，加之主機工況惡劣，對緩沖性、密封性的要求極高，因此該產品也成為了衡量零部件企業技術、制造水平的重要標尺。徐工液壓件公司憑借幾十年生產液壓油缸的深厚底蘊和近年來在技術、人才上的大力投入，相繼攻克了大噸位液壓缸制造的核心技術，并建立起了世界級的生產線，成功打開海外市場。據了解，為滿足用戶超值需求，公司技術團隊結合大噸位挖掘機、裝載機等主機不同地質和施工要求，針對配套油缸產品“量體裁衣”，開展了一系列與行業前沿技術對標以及關鍵項目研究攻關活動。產品集合了新型高強度材料應用、分體抗壓式結構設計等多項徐工自主的標志性核心技術，在實現產品輕量化、高強度、高可靠性的同時，能有效滿足其在高壓、高速、高溫、高頻振動等各種惡劣工況下的連續作業要求，成為徐工核心零部件打開國際市場的一塊“敲門磚”。

徐工液壓缸走俏國際市場

一體化服務  “3C”理念追求用戶感動

超值協同、超值精準、超值價值一直是為徐工液壓件公司售后工作人員所遵從的“3C”服務理念。大噸位液壓缸作為徐工核心零部件打入國際市場的拳頭產品，為充分體現出自主品牌產品創新與增值服務的優勢舉措，落實產品差異化銷售和一體化服務策略，公司技術研發團隊在產品出口澳大利亞后，依靠現代信息技術手段，建立起個性化的客戶溝通服務渠道，并第一時間到達客戶使用現場，幫助用戶順利完成裝機并在礦區投入使用。通過對現場采集到的調試信息進行及時分析，以及緩沖參數的優化定型，不僅有效確保產品使用的穩定性和可靠性，也在連續作業時間高達22小時的情況下，順利實現截至目前無故障運行3000小時以上的成績，有效驗證了產品性能已達國際先進水平。產品使用性能的穩定、可靠和及時、有效、增值的全方位服務，不僅贏得了國際用戶的高度稱贊，也激發出更多合作興趣。而隨著各類大噸位工程機械液壓油缸的持續出口，加之以信息資源和服務資源垂直集成的增值服務帶來的良好口碑基礎，也必將為徐工核心零部件提高國際市場認可度和占有率增添有力砝碼，進一步促進徐工加速海外布局，助推自主配套件產品持續走俏海外市場。