久保田發動機(上海)有限公司(以下簡稱KESCO)為了促進和國內服務站(以下簡稱SD)的合作關系，提高SD的服務水平，增進SD之間的橫向交流，更好地向久保田發動機的用戶提供服務，于2016年5月16日、17日在無錫市希爾頓酒店召開第三屆全國服務大會。

　　本次參會人員有SD 36家共45人、久保田日本總部共6人、久保田發動機(無錫)有限公司(以下簡稱KEW)共7人及KESCO的相關人員，合計70多人。

　　會議的日程為一天半，16日下午組織人員參觀久保田發動機的生產制造工廠KEW和設在KEW內部的久保田發動機中國培訓中心，通過參觀讓SD進一步了解了久保田發動機的生產過程和品質保證，了解精益求精的品質控制流程，對以后的宣傳和外出服務更有信心。

　　正式會議于17日準時召開，上午是久保田方面各個部門的介紹，技部介紹了最新的技術，服務部服務方針、政策，部品部的銷售和推廣政策等向參會人員一一說明。久保田本部對全球服務網絡進行說明。

　　下午的主題集中到SD，幾家進取服務站介紹了各自的業務和久保田的推廣經驗，對在近兩年表現出色的三家優秀服務站和進取服務站進行了表彰和獎勵，分組討論久保田在服務和配件方面的問題，提出意見和改進建議，最后對各SD提出的意見總結匯總，探討合理解決方案。

　　經過一天半的會議和晚宴，拉近KESCO與SD的距離，促進了SD之間的團結，讓SD更加了解久保田的品質，對以后的服務工作會做得更好。

　　對于KECSO來說，和服務站充分的交換了意見，對中國的服務現狀有了更深入的了解，對SD的需求和服務意識了解的更透徹，對以后指導服務站的工作會更加順暢，對久保田的市場服務做得更好，進一步提高服務滿意度，為發動機銷售保駕護航。（本文來自久保田）