為規范窗口人員作業，提升服務質量，12月8日，人力資源總部啟動了窗口人員培訓。

　　本次培訓針對商務、營銷服務、IT三大類窗口，具體涉及商務工程師等12個工作崗位。培訓內容主要包括員工個人形象、工作紀律及標準化操作流程的規范。

　　又訊11月24日，起重機公司副總經理兼研究院副院長鄭建明受人力資源總部邀請，作了《解讀GE人力資源管理》的專題講座。人力資源總部骨干成員、在長事業部和子公司人力資源系統的科級以上干部40余人聽取了講座。講座為完善三一人力資源管理體系提供了借鑒。