2月的以色列艷陽高照，各大建設工地一片繁忙。正在此時，一臺正在作業的柳工裝載機出現驅動橋制動故障，柳工以色列經銷商請求技術支持。接“警”后，柳工東南歐辦事處快速響應，當晚就派出服務工程師，乘機前往以色列的工地進行處置。

　　經過試機檢查，服務工程師查明了故障原因，排除了故障（如下圖）。隨后，服務工程師對經銷商服務人員給予技術指導，并對用戶在使用設備應注意的事項作了培訓?？蛻魧αじ咝У姆召|量給予高度評價，認為柳工是值得信賴的品牌。

　　經過試機檢查，服務工程師查明了故障原因，排除了故障

　　現場處理完畢，服務工程師得知該客戶還有一臺柳工挖掘機在附近進行破碎作業，他顧不上休息，隨同經銷商的服務人員，一起對那臺挖掘機作了全面檢查，確保整機工作處于最佳狀態?？此埔粋€日常簡單的售后服務工作，卻是柳工在海外市場，向海外客戶展示技術服務實力的體現。

柳工挖掘機進行破碎作業

　　近年來，柳工裝載機、挖掘機等系列產品不斷進入以色列。以色列客戶對柳工產品的優異表現高度認可。柳工產品在以色列的銷售訂單持續高漲。由于以色列氣候炎熱，地質巖石堅硬，工程機械工況重，工作強度大，這不僅僅對柳工產品的可靠性、穩定性帶來了挑戰，同時這也對柳工的售后服務、保障能力提出了更高的要求，我們有信心做到最好。