2013年，來自福建的王先生（化名）為了拓展業務，在Cat融資平臺上一次性融資購買了六臺液壓挖掘機。然而到了2014年，王先生陷入了重大財務困難，月租金已成為巨大負擔。在此期間，Cat融資始終與王先生保持著密切聯系，在客戶危機之時，通過內部反復多次的溝通，終在Cat融資團隊的多方努力下，為客戶王先生制定出了專門的解決方案，幫助他順利渡過了難關。

Cat融資：一封特別的“紅包”

　　從2013年的“牽手”，到2016年底付清全部款項并且拿到相應的結清手續，回顧與Cat融資并肩走過的三年，王先生抑制不住感激的心情，在春節期間特意送來了感謝：一塊“客戶至上，服務一流”的牌匾，一面“心誠待人，心系客戶”的錦旗，都是王先生對Cat融資的真情實感；一封用“紅包”包裹的感謝信，更代表了王先生對Cat融資真摯的心意。在感謝信中，王先生激動地表示：“沒有你們的幫助與支持， 我無法克服接踵而來的資金困難，成就今天的事業。未來我將會與Cat融資繼續合作，共同鑄就更輝煌的未來！”

　　在Cat融資，像這樣主動關懷、與客戶共度難關的故事還有很多。通過Cat融資，客戶花少量首付款即可獲得設備的使用權，減輕了一次性支付巨額現金的壓力。同時Cat融資還為客戶提供12-42個月不同的融資期限，以固定的融資利率，以及多方位的促銷優惠價格，有效幫助客戶緩解資金壓力。另外，Cat融資服務不僅針對新機，對于購買二手設備的客戶，同樣提供量身定制的解決方案。

　　多年來，Cat融資始終聽取客戶的聲音、致力于提升客戶體驗。起租歡迎電話，結清致謝電話以及客戶回訪調查，都是Cat融資客戶關懷計劃的重要部分。通過制定積極主動的客戶關懷計劃，Cat融資不斷為客戶提供優質而貼心的服務，幫助客戶靈活應對各方困難，大幅提升了客戶忠誠度。（本文來自卡特彼勒）