2月18日，正月初五，山東德工裝載機營銷部全體員工與技術中心、供應部、質檢部等相關人員集聚一堂，對2009年裝載機出現的質量問題進行了總結交流，查找問題，改進不足。

　　山東德工技術中心裝載機室主任李連華、電器室主任宋維勝分別介紹了裝載機2009年已實施的具體改進項目及效果，還通報了2010年的產品改進計劃。與會人員認為，通過實施質量“三滿意”活動，進一步提高了裝載機的產品質量和可靠性，售后服務人員反映的質量問題總量在減少，而顧客需求層次卻在逐步提高。大家相信，“三滿意”活動使德工裝載機的質量改進工作步入了良性軌道，德工產品的市場占有率會越來越高。

　　雖然座談會已是慣例，但這次座談卻有新意。座談會體現出起點高、層次深的特點。座談會上，同志們提的較多的是如何提高操作舒適性和維修便捷性上，如座椅的舒適度、操縱手柄的高低、儀表的配置、管路的走向、油箱位置等等細節性問題成為熱議話題。

　　“讓顧客滿意”一直是山東德工人執著的追求，德工將不斷提升產品質量，從細節抓起，德工有信心做好一切。