中國工程機械工業協會數據顯示，2009年國內工程機械市場銷售上漲24.7%，而出口額下降達44%(宇通重工海外出口額與2008年同比下滑38%)，對于1/3依靠出口的我國工程機械行業來說，這也意味著巨大的反彈空間。對此，本報記者對宇通重工海外市場部部長毛志強進行了專訪。

　　記者：您認為相比2009年，2010年宇通重工海外出口將面臨怎樣的形勢?

　　毛部長：2009年金融危機，中國政府采取了很多刺激經濟增長的政策，尤其是政府投資的基礎建設拉動，為國內工程機械市場提供了很大的幫助。2010年經濟開始復蘇，地產投資回暖、制造業以及出口的恢復成為促動行業發展的重要動力，然而隨著國家的一些幫助政策將被取消，工程機械海外市場要保持一個向上的良好勢頭還需要企業自身更大的努力。2010年是競爭更為激烈的一年，雖說經濟回暖，但壓力并不會降低多少，宇通重工海外市場將部通過積極開拓新的市場，創新銷售模式，完善售后服務體系，努力提升品牌影響力。

　　記者：目前宇通重工主要出口的產品是哪些?海外銷售市場主要是哪些區域?有沒有計劃開拓新的市場?

　　毛部長：宇通重工產品出口目前主要是鏟土事業部的H系列裝載機和樁工事業部的旋挖鉆機。2008年我們的出口主要集中在中東和俄羅斯，2009年由于俄羅斯受經濟危機影響很大，購買能力下降，我們就將重點市場轉移到非洲和東南亞。2010年重點關注的還是非洲和北非。另外，2010年1月1日，中國與東盟自由貿易協議生效，工程機械將是零關稅交易，這無疑為中國工程機械進駐東盟市場提供了很好的條件。最后還有南美的巴西，2014年足球世界杯和2016年奧運會的場館建設也將為我們工程機械行業提供市場和機會。

　　記者：宇通重工的產品受國外青睞，主要是哪些方面獲得客戶的認可?

　　毛部長：主要是在公司的服務體制上。無論是前期的商務溝通，生產的組織，還是后期的追蹤服務，宇通重工都會及時客觀地將所有細節和客戶進行溝通協調。特別是在售后服務上，產品包括配件出現問題，宇通重工遵循一切以客戶為中心，在第一時間為客戶解決好問題，客戶滿意后再分析原因是因為操作不當還是設備自身。另外，產品賣出后我們會派專人出國為客戶進行培訓，或者組織客戶員工到司培訓，并頒發相應的資格證書，確?？蛻舴綄崿F獨立熟練操作和保養維修。對于宇通重工的售后服務，客戶無不連連稱贊。

　　記者：2010年市場回暖，您覺得在這個時機之下，宇通重工應該怎么樣制定銷售策略?有什么新的舉措?

　　毛部長：我想最主要的還是建立優秀的營銷渠道，通過代理商進行銷售。對經濟情況好、預期發展好的重點市場，建立營銷渠道，對已經建立營銷渠道的市場按照代理商銷售計劃、銷售信息的提供進行嚴格考核，對不合格的進行淘汰，篩選更優秀的經銷商，并要求代理商在當地媒體做廣告，設立銷售展廳對產品進行宣傳。目前宇通重工比較大的代理商在伊朗、利比亞、沙特、加納、印度、北美、阿根廷、俄羅斯、波黑等。2010年宇通重工不僅力求在裝載機和旋挖鉆的出口上穩中有升，在履帶吊、礦用車、挖掘裝載機這些產品的出口上也會有新的突破。

　　海外市場的開拓充滿挑戰和機遇，宇通重工海外市場部在摸索和經歷中慢慢成長，面對困難，宇通重工海外部展現的積極進取，自強不息。機遇是為付出過汗水的人準備的，我們相信，宇通重工的品牌在海外市場部全體人員的努力之下，必然享譽海外，傳頌全球，2010年，必將成為宇通重工海外市場蓬勃發展的新紀年!