5月份,隨著客戶關愛行多地的走訪,山推服務團隊來到美麗壯觀的五行山腳下的山西,帶著強烈的人文主義色彩組織了“客戶關愛行”活動。對用戶設備進行免費服務巡檢,用過硬的技術為客戶排憂解難,并送去“山推人”最真摯的關懷。
走訪過程中關愛行小組情系客戶關切,為客戶免費檢修設備,排除設備潛在故障。根據區域、工況、設備的不同,為客戶送去定制化的關愛,并為客戶設計個性化保養以及操作方案,提高設備的工作效率和使用壽命,用周到貼心的服務贏得客戶的連連稱贊,并向客戶送去精美禮品,拉近與客戶的情感交流。
山西片區的“客戶關愛行”活動,每年都會調出具有豐富實踐經驗和專業技能較強的人員組成服務小分隊,對廣大區域用戶進行走訪。傾聽用戶心聲和寶貴意見,幫助客戶解決實際問題,并提供設備使用和維護保養方面的指導培訓。
炎炎夏日卻阻擋不了山推“客戶關愛行”小分隊前進的步伐,在運城市的一家垃圾處理廠,服務工程師王老師身先士卒爬上設備為客戶檢查設備,查看使用情況,排除故障并處理問題,最后囑咐客戶一些設備使用過程中的注意事項,客戶對我們很是贊賞。
接下來小組一行來到晉中用戶褚總工地,褚總從2012年結緣山推,最多的時候養過五臺山推設備,服務工程師向褚總推薦安裝山推E路行APP,他對山推的智能管理大加贊賞。褚總說:“現在有了這個APP,真正實現了智能化管理,一開始讓我用的時候還比較排斥、嫌麻煩,但使用過以后才發現真的好,足不出戶就能管理、查看、報修我的設備,也更加豐富了我們對設備的了解”。
褚總就山推設備提出了一些寶貴意見,小組人員進行詳細記錄。褚總表示山推不僅質量過硬,良心配置,服務更沒的說,真要為山推點贊!選品牌我只選山推!”
此次“客戶關愛行”活動,每到一處都受到客戶的熱烈歡迎,在客戶中引起較大反響,深得客戶信賴。關愛行走訪小組通過實際活動向客戶詮釋了山推“讓施工更簡單”的品牌使命,讓客戶切身的體驗到山推的關愛文化。關愛一如既往,山推萬里精彩前行!
友情提醒 |
本信息真實性未經中國工程機械信息網證實,僅供您參考。未經許可,請勿轉載。已經本網授權使用的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:中國工程機械信息網”。 |
特別注意 |
本網部分文章轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多行業信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。在本網論壇上發表言論者,文責自負,本網有權在網站內轉載或引用,論壇的言論不代表本網觀點。本網所提供的信息,如需使用,請與原作者聯系,版權歸原作者所有。如果涉及版權需要同本網聯系的,請在15日內進行。 |