近日，秉承“服務創造價值”的理念，2024年度三一“服務萬里行”印尼站盛大啟動。三一集團高級副總裁徐明、三一亞太大區事業部董事長黃建峰親臨啟動現場，共同見證重要時刻。

　　“服務萬里行”旨在為客戶排憂解難，積極收集客戶建議，深挖市場需求，為客戶提供更具有競爭力的三一產品。

　　在接下來的六個月里，七組服務工程師將走訪超過3000家客戶，全面巡檢印尼當地近20000臺設備，確保故障問題得到100%解決。他們將以最高標準維護三一服務文化，實現零投訴目標，做到客戶滿意率100%。

　　本次活動還包含了一系列增值服務，如操作員培訓、駕駛室清潔和空調濾清器維護等，以全面滿足客戶需求。工程師還會提供零件檢測、空調性能測試、裝置間隙調整等個性化服務，確保設備性能達到最佳狀態。同時，三一還將推出特種機油、濾清器、輪胎等零件的促銷折扣，進一步回饋客戶。

　　此前，2024年度“服務萬里行”烏茲別克斯坦站已拉開帷幕，承諾將以 100%的完成率檢查400多臺設備，并在設備巡檢、客戶培訓和配件促銷中爭取最大的滿意度。接下來，2024年度“服務萬里行”還將在各個海外市場陸續展開，繼續為全球客戶提供卓越的服務體驗。

　　2010年，三一在中國工程機械行業首創“服務萬里行”活動，致力于在服務中為客戶創造價值、建立信任和伙伴關系。

　　如今，隨著“全球化”戰略的推進，“服務萬里行”已逐步拓展至全球多個國家和地區。無論何地，三一將始終以永不懈怠的精神狀態、一往無前的服務姿態，踐行“一切為了客戶”的宗旨，提供超越客戶期待、超越行業標準的高質量服務！