2025年6月7日,第十五屆三一重裝價值服務全球行啟動儀式在沈陽產業園隆重舉行。
三一重裝營銷公司總經理孫郝先生、海外營銷公司總經理鄧文旭先生、財務本部本監唐子威先生、人力資源本部本監劉勝利先生、商務本部本監盧市偉先生、采掘研究院副院長王金鋒先生、質保本部副本監賈昭東先生、數智化本部本監史鵬飛先生、配件公司副總經理王業明先生、營銷公司副總經理張計先生等多位領導出席了本次啟動儀式,全國各地的近千名客戶朋友們通過線上直播共同見證了這一戰略級服務行動揚帆起航。
三一重裝營銷公司總經理孫郝先生首先為活動致辭,他回顧了價值服務全球行十五年征程并強調:“‘品質改變世界’始終是三一重裝的核心理念,客戶需求是我們一切行動的出發點?!笔迥陙?,三一通過持續派遣服務與研發團隊深入一線,只為了解客戶最真實的需求,為客戶提供定制化的服務,組織針對性的培訓?;赝?024,為客戶設備體檢完成率達到了101.6%,并100%輸出健康體檢報告;組織培訓222場,培訓人數達5156人;組織金牌操作手培訓5期,為客戶培養優秀服務人員121人。收取客戶建議266條,全部評審對策,采納196條,采納率73.7%。獲取客戶贈予錦旗33面,活動滿意度連續多年保持100%。這一組組數據,成為三一踐行“服務至上”理念的生動注腳。
在啟動儀式上,三一重裝服務支持部副部長楊靜宇正式揭曉本年度兩大核心服務行動:客滿變革+全維保服務,以體系化解決方案賦能全球客戶。他強調: “本次活動不僅是服務升級,更是為客戶構建‘設備全周期價值管理’系統。我們將通過數字賦能(設備健康)、人才賦能(金牌操作)、成本優化(配件普惠)等多重保障,讓每一臺三一設備為客戶創造超額收益!”
本次全球行活動共設置了14個國內戰區,1個國際戰區,計劃巡檢設備36115臺、100%輸出健康體檢報告,開展客戶集中培訓100場,培養金牌操作手100名,做到客戶滿意率100%,服務支持部副部長楊靜宇先生為十五個戰區逐一授旗。
隨后,配件公司副總經理王業明先生為三一服務將士們發布出征動員令,請全體將士牢記:我們三一人始終堅持“一切為了客戶,一切源于創新”的理念,誓要將服務從“被動響應”升級為“主動創造價值”。
服務支持部副部長楊靜宇先生帶領全體服務將士莊嚴宣誓:遵從客戶至上的理念,窮盡一切手段,克服一切困難,為客戶創造價值,攻必克,戰必勝,即刻出發,使命必達!
伴隨著五彩的煙霧,2025三一重裝價值服務全球行正式啟動,新征程的號角已然吹響,服務只有起點,滿意沒有終點!
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