2010年前三季度,重卡企業的市場業績呈現出高速發展態勢,產銷均創歷史新高。其中,華菱重卡前三季度實現銷售重卡24202,同比增長96%,躋身重卡增速前三強,超額完成了2010年前三季度的預期目標。面對競爭激烈的重卡市場,華菱一躍成為市場“先鋒軍”,到底有何過人之處?
日積月累,品質漸成華菱口碑標簽
華菱營銷總監王延安在接受采訪時表示:“華菱能夠實現自身的強勢突破,一方面在于華菱的成熟品質贏得了客戶的信賴,在用戶心中已形成了良好的口碑;另一方面,今年以來,我們加大了營銷結構的調整,針對重點市場進行了重點突破,取得了良好的效果?!睆拇朔捴?,我們似乎可以找到最終的答案。
隨著市場的深入拓展,華菱重卡獲得了越來越多客戶的認可。自2004年一路走來,華菱卓越的品質、優異的性能贏得了全國消費者的青睞。
技術含量高、產品堅固耐用、安全舒適度高,華菱也在用自己的真正實力回報著廣大用戶。追究華菱高品質的根源,我們不難發現,與其他重卡不同,在底盤技術上,華菱的車架主副梁采用了5000噸液壓機一次沖壓成型,實現了無縫隙貼合,保證了華菱在承載能力、使用壽命等各方面都具有無可比擬的優勢。而據相關資料統計,目前市場上的部分重卡,還在采用落后的焊接技術沖壓車架,安全性能大打折扣。
作為重卡安全體系的核心,駕駛室一直是用戶關注的焦點,華菱也深知這一點。依據歐洲的最新標準和轎車化設計理念,華菱的駕駛室不僅具備了出色的隔音、隔塵效果,而且內飾完全軟化,空調、音響一應俱全。最為突出的是,采用的四點懸浮式減震技術,在提高舒適性的同時,還能在碰撞時整體后移20cm,有效減輕動態碰撞過程中的沖擊力,從而保證了駕駛員的生命安全。
網點布局日趨合理,區域“定制化”服務試行
“這幾年,我們一直致力于滿足不同消費者的差異化需求,為消費者提供他們真正需要的產品;同時還在加大營銷網絡建設的速度,縮短服務半徑。這可以說是華菱重卡快速發展的經驗之談?!蓖跹影舱f。
目前,各重卡銷售區域逐漸顯現出差異化的需求特點,具有鮮明的區域特色。為迎合這一發展趨勢,從09年下半年開始,華菱便結合廣東、江西、四川、福建 河南等重點銷售區域的特點,根據當地市場實際需求,著重進行區域產品開發,設計該區域適銷對路的產品,并對經銷商進行產品知識指導,與經銷商共同快速解決售后服務問題,取得了顯著效果。經歷了初步的嘗試,“定制化”服務已經收到成效,獲得了用戶的高度美譽。
在保證產、供、研、銷一體化運行的同時,華菱重點拓展了網點布局的建設,讓消費者購車后再無后顧之憂,能夠及時享受到快速、周到的服務。據王延安介紹,目前,華菱目前的經銷商很多都自己做服務,這樣首先可以保證客戶在購買重卡時對售后服務的憂慮,二來經銷商也能夠給客戶提供更為周到和及時的服務,從而取得雙贏的局面。當然華菱目前也有300多家很多服務站,服務能力覆蓋全國各地。同時,針對各市場區域的重點服務點、服務站的服務能力、備件保障能力強弱,華菱還進行全面分析與提升,有針對地持續提升4S店服務、備件能力。
在產品品質的保證下,在全新營銷手段和完備網點布局的支撐下,華菱實現了銷量的迅猛增長。在產品和營銷的“雙重作用力”下,可以預見,華菱這樣的成績還將進一步提升。
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