據國質檢監〔2006〕568號文件通知內容,國家質量監督檢驗檢疫總局于2006年11月30日公布2006年國家免檢產品及生產企業名單,決定授予1822家企業申報的產品獲得國家免檢產品資格。山東常林德寶牌壓路機與沭河手扶拖拉機雙雙榮獲“國家免檢產品”稱號。同時獲悉2006年12月21日(周四)上午8:30~10:30將在人民大會堂二樓宴會廳召開2006年國家免檢產品頒證大會。這是繼今年9月份沭河手拖榮獲“中國名牌”之后,山東常林取得的又一重大質量成果。
市場競爭中的主體地位越來越突出地表現出來,加強自身的質量管理,實施名牌戰略,是企業在激烈的市場競爭中發展壯大的唯一選擇。 加強質量管理與實施名牌戰略的重要意義 質量管理與實施名牌戰略是市場經濟的產物,它的基本指導思想是堅持“質量第一,用戶至上”,創造高品質、高市場占有率、能滿足消費者需要的產品。這是有利于提高企業競爭力和獲取經濟效益的有效途徑。經濟發達國家都在加緊實施質量經營戰略和名牌戰略,拓展自己產品的影響空間。而質量經營戰略的基礎是質量管理,擁有市場占有率的重點則是靠創造名牌產品。
山東常林德寶壓路機 “異軍突起”,表現了強健的市場生命力,在青藏鐵路和中西部國家重點工程建設工地上常林“德寶”壓路機“名聲大震”。今年1-9月份,僅出口澳大利亞、美國WCM30、RS196、RS126三種型號的壓路機已有160多臺。山東常林深諳國內外壓路機市場運作之道,制定了“品牌興市、性能優越、服務真誠、價格取勝“的產銷策略,把沭河“中國名牌”積累的技術開發、生產制造、市場營銷、管理服務等新措施運用到壓路機的生產經營上,樹立別具特色的常林德寶壓路機新形象。
山東常林在全公司內推行“零缺陷”的質量管理。上道工序是市場經濟中的“賣方”,下道工序是“買方”,是上道工序的“用戶”,如果“賣方”質量存在問題,則“買方”可拒絕購買,不合格品就無法繼續“流通”下去。正是通過這種“市場化”的獨特的質量管理方式,形成了人人嚴把質量關的局面,從而保證了“不合格品流轉為零”的目標得以實現,確保最終生產出近乎完美的零缺陷產品。這種質量確認法,與傳統質量管理的“互檢”法比較相似,不同的關鍵點在于,傳統的“互檢”只是挑出別人的毛病,與己無關。而這種確認法則講求確認者的責任,要求本工序的操作人員必須同時承擔起上道工序的責任,一環扣一環,環環相扣,使質量責任制真正落實到每個操作者肩上,通過相應的考核,真正實現責任與利益的統一。轉入加工的確認點是連帶責任的開始,也是對自我確認的肯定。不接受不良品,不生產不良品,不轉交不良品,達到了“不良品流轉率為零”的工序質量控制目標。
山東常林認為,產品質量是制造出來的,而不是檢查出來的。檢查只能起到事后把關的作用,而損失已經造成。要求員工們每天都要填寫關鍵工序的質量檢查表和質量反饋單,使各種質量數據及時反饋到品質部門,對生產過程的質量進行監督控制,檢查各環節關鍵工序關鍵項目。品質保證部通過對數據的分析處理,再發出各種作業指示,來進行質量控制,并作為改善質量工作的指導。員工掌握并控制生產過程中關鍵工序、關鍵部件、關鍵指標的完成,并加以保證確認,針對生產過程中出現的質量問題,進行綜合分析、查找原因、制定措施,指導帶動員工加以改善和提高,并不斷對實施過程和結果進行指導和再監督。同時,各質量管理、QC小組也針對發生的質量問題,尋找原因并擬定出解決對策,避免相同或類似問題的再發生。正是由于全體員工的共同參加和努力,才使“一切以預防為主”、“一切用數據說話”和“一切使用戶滿意”的質量管理理論,在山東常林得以確實實行,并取得豐碩的成果,在全面質量管理的基礎上走出了一條創新的路子。
常林德寶壓路機在壓實機械行業屬于后來者、年輕者,但卻創造了“后來居上”的業績,實行“多而全、全而優、國際化、智能化”產品格局。在產品的設計開發中,對國內外同類型產品進行了廣泛的比較,吸收了現有壓路機的成熟技術,結合國內道路建設的特點,并借鑒國外先進技術,選購國外配件。為了滿足用戶對壓路機的外觀品質、舒適性和經濟性需求的不斷增長,山東常林集團在綜合借鑒國內外先進技術的基礎上,推出了最新RS196型全液壓閉式振動單鋼輪振動壓路機。采取“請進來、走出去”的方式培養技術人才。2004年1月日本川琦公司近藤、近都先生來公司進行技術指導、樣機測試,大大提高了公司液壓系統性能要求。約克拉姆結合常林實際自編教材培訓公司鑄造技術人員。在請進來的同時,也派出去培訓學習作引智的一個重要補充形式,不斷加大外派培訓力度。自2003年至今,通過外國專家橫田司我公司先后三次派出了15名技術人員到日本松下、久保田、小松、五十鈴學習質量管理、質量控制。全面實施ERP企業信息化系統,打造產、供、銷鏈條,積極響應市場。山東常林德寶壓路機順利通過了ISO9001國際質量標準和ISO14001-2004環境標準認證,力創行業知名品牌,2005年獲“山東省名牌產品”稱號。實行訂單式生產,零庫存管理,排除制造浪費。為及時掌握市場動向和用戶信息,加強了同營銷公司的溝通,加大了對產品市場信息進行收集整理的力度,及時進行產銷銜接,提高對市場需求的反應速度,全力滿足市場需求。對于用戶特殊定貨產品,組織研究所、供應公司、供應處、生產處、質量處進行統籌,采用不同的設計和配置,對小批量、多品種的需求特點,積極協調資源供應,及時調整生產進度,利用先進的MRPⅡ計算機系統和精益生產方式,提高柔性生產能力,縮短了出口產品的交貨周期,提高了對市場的反應速度,全力滿足用戶的特殊功能要求,成功開拓了美洲、歐洲、澳洲和非洲市場。
山東常林提出“以顧客為關注焦點”的服務理念,爭創工程機械行業中服務知名品牌形象。山東常林建立用戶產品服務電子檔案, 及時兌現售前售后的服務承諾。 采用隨整機贈售主要配件, 不斷提高配件供應能力。利用“三下鄉”等形式到工地、城市鄉村走訪用戶,傳授相關科技知識,解決用戶疑難問題,幫助培訓駕駛員。在青島、濰坊、西安等地設立專賣店,并與配套廠家結成售后服務聯盟,提高服務時效和準確率,以實際行動取得了用戶的認可和滿意。
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