日前，徐工集團與微軟在北京隆重舉行信息化戰略啟動儀式，此次合作主要是圍繞徐工客戶關系管理進行的。徐工集團與微軟公司合作共同提升徐工的客戶關系管理水平，完善客戶關系管理能力，推動徐工營銷服務體系的建設，優化公司營銷服務流程，增加客戶的滿意度，樹立信息化與工業化融合的行業典范。

　　徐工機械副總裁陸川，徐工機械信息化領導委員副主任劉建森，徐工機械信息化管理部部長助理張啟亮，微軟(中國)有限公司大中華區首席運營官范明軒(Michel)，微軟(中國)有限公司商業應用事業部總經理孫志偉等出席了活動并接受了媒體的訪問。另外還有20多家來自財經、IT、制造業的核心媒體參加了本次活動，徐工和微軟共同舉行新聞發布會，活動后有5家重點媒體對徐工集團領導進行了專訪。

　　此次徐工集團與微軟的強強攜手將為制造業企業信息化建設樹立一個新的典范，在市場競爭日益激烈的現在，客戶關系管理已經成為企業至關重要的成功因素和潛在的利潤來源。工程機械制造企業要發展壯大，須建立“以客戶為中心”的業務模式，來保持和推進價值客戶的持續貢獻，從而全面提升企業盈利能力。