12月2日-4日，由中國質量協會和全國用戶委員會主辦的2010全國實施用戶滿意工程推進大會在云南昆明召開，來自國內數百家企業代表齊聚春城，共同探討如何推進用戶滿意工程的先進方法和理念。柳工在會上獲得“2010年全國用戶滿意企業”稱號、裝載機榮獲“2010年全國用戶滿意產品”稱號，這也是15年來，柳工連續六次獲此殊榮。

　　中國質量協會會長陳邦柱會長在會上指出，“十二五”期間，我國將進一步加快經濟發展方式的轉變。轉變發展方式，實現科學發展，就是要追求發展的質量，實現有質量的發展。在經濟活動中，各類組織不論提供的是實物產品，還是服務產品，都是基于用戶需求，要滿足用戶需求。

　　用戶滿意工程作為中國質量協會的品牌活動，已經開展了15年。其中“全國用戶滿意企業”和“全國用戶滿意產品”榮譽稱號的有效期是3年。中國規模較大的企業大約有190多萬家，但每年只有100家左右能在用戶投票的基礎上成為用戶滿意企業，通過推進用戶滿意工程對于企業本身將能起到較大的推動作用。