2011年12月30日,寒風凜冽,但嚴寒抵擋不住貴州眾志誠服務人員激動的心情,力士德西南大區服務人員技能比武大賽(貴州站)在貴陽正式拉開了帷幕。
本次比賽共有15名服務人員參加,采用理論和實踐相結合的方式,充分的考驗了服務人員的動腦和動手能力。來自力士德廠家的考核專家與駐地工程師秉著公平、公正、公開的原則,對本次的比武大賽進行了嚴格的考核。
首先是理論考試,內容以產品知識和常見故障為主,在90分鐘里服務人員進行了認真作答。
服務人員在用心答卷
實踐考核環節,讓服務人員在了解產品的基礎上,對產品進行剖析,熟知每一個故障的源頭,解決好每一個問題。此環節側重于服務人員保養與檢修的考核,有效檢驗了服務人員的綜合服務能力。
此次技能比賽既促進了服務人員主動學習的熱情,又極大檢驗和提升了他們的服務能力和團體榮辱觀。
考官在實踐場地進行嚴格打分
2011年力士德挖掘機在貴州市場上取得了可喜的成績。為更好的做好明年的銷量與服務工作,力士德公司對貴州市場的服務人員進行短期定時集中培訓和長期定時培訓。通過短期培訓與長期培訓相結合,理論和實踐相結合,貴州市場的服務人員能力有了很大的提升,也一定會為2012年的服務工作交出滿意的答卷。
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