2012年隨著政策的影響和結構性微調，工程機械行業需求降低，造船門式起重機等 4月銷售數據再次出現環比同比雙雙下降的局面，相較于低迷的國內市場 ，工程機械外銷市場相對景氣度較高，這主要是由于業內克瑞等企業均積極完善了海外市場部署 ，開拓了新的銷售通路。

　　業內人士分析，4月份造船門式起重機等銷售數據依舊疲軟或主要基于三個層面的原因。其一 ，之前業內預計的大范圍資金補充的情況并未發生;其二 ，氣候條件延緩工程進度;其三， 最終需求端受觀望情緒滋擾。專家預計，進入 5月后，市場總體景氣度或有所提高 ，這主要基于需求端的逐漸改善的前提下， 保障房開工、水利建設、高鐵復工、城市軌交項目新建等因素或能為當前較為艱難的工程機械行業帶來一定支撐。

　　克瑞公司負責人表示，造船門式起重機等起重機銷量減少在于政策和環境的影響，同時客戶對于起重機的綜合服務質量要求越來越高也是銷售中遇到的問題之一，因此，克瑞不但從產品設計、材料選用等多個方向努力提升產品質量，同時，進行科技服務升級，提升服務水平，通過給塔機安裝遠程監控系統(俗稱“黑匣子”)，嚴格管理塔機密切監控塔機的工作狀態，保障塔機安全。據悉，克瑞公司是第一個給塔式起重機裝上“黑匣子”的企業， “ 黑匣子 ” 能夠實時記錄并顯示塔式起重機工作時的各種參數，以及操作員的違章和誤操作等行為，必要時會自動切斷電源，避免事故發生。通過 “ 黑匣子 ” 采集、記錄、顯示、傳輸塔式起重機的工作數據，隨時掌握其工作狀態和安全參數，并進行預警、報警、有效記錄，提升了起重機的整體效率和服務質量。

　　造船門式起重機廠商克瑞公司也是我國第一家投資成立塔式起重機專業“ 4S ”店的大型企業，如今，在全國近三十個省、市、自治區建有集營銷和服務為一體的專業 4S 店。其 4S 店除傳統的服務功能之外，還增加了三項服務項目即租賃新業務、循環利用業務、科技服務業務，并將單一的售后服務模式擴展為“售前顧問式、售中一站式、售后本地實效服務”的全方位服務模式。

　　克瑞公司近年來曾隨經貿代表團多次出訪美國、愛爾蘭、土耳其、印度等國，考察造船門式起重機等海外市場環境。既借助國家影響力提高了企業品牌在海外市場的知名度，也通過與外國政府官員和同行業的交流，加深對海外市場了解。通過不斷努力，克瑞公司海外市場拓展工作進展順利，克瑞起重機海外銷量大增，也加速了克瑞公司的國際化進程。