日前,力士德“夏日送清涼感恩客戶行”活動來到浙江省進行客戶走訪。此次,力士德服務人員將走訪在杭州施工的客戶王老板。
六月的杭州,天氣變化莫測,早上還是晴空萬里,中午就已陰云密布,一會又下起了大雨。在啟程之前服務人員同王老板通了電話,就相關走訪行程進行了溝通交流。
由于天空還飄著雨,路況很不理想。經過一路的泥濘和顛簸,上午11時,力士德服務人員到達了挖掘機施工的地點,王老板看到服務人員到來,急忙從工棚里出來迎接,對他們的來訪很是感激,并執意要把服務人員請到家里做客休息。服務人員婉拒了邀請表示說,每一位客戶的事情,都是力士德十萬火急的事情;客戶的滿意就是對力士德服務的最大褒獎。王老板聽完后說:“像你們這樣的服務真是不多,我看好你們,力士德必將成大器?!?/P>
隨后,力士德服務人員開始了對挖掘機整機的檢查保養工作,他們認真仔細,不放過任何一個細節。當服務人員打開挖掘機的駕駛室門時,駕駛室里飄出一絲淡淡的清香味,服務人員不禁問道,這臺挖掘機的駕駛員是不是一位女司機?王老板笑著說:“不是,是我自己在操作,車子是我們賺錢的工具,我把它看成自己生命的一部分,甚至把它當做自己的孩子,生怕磕了碰了;再說,你只有對它好,機器才能給你更大的回報,再好的機器和人一樣,也是需要精心呵護與保養的?!?/P>
經過兩個多小時的全面檢查,服務人員發現這臺挖掘機整機運行良好。由于客戶的精心維護,工作近5000小時,挖掘機幾乎沒出現過故障。王老板自豪地對服務人員說:“不管啥牌子,我使用力士德挖掘機賺錢了,這是硬道理,再買我還選力士德?!?/P>
臨行時,服務人員向客戶贈送了走訪紀念品,并同王老板合影留念。
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