2012年是柳工服務提升年，為了加強柳工與用戶之間的溝通，獲悉用戶對柳工裝載機產品的使用意見和建議，提高柳工產品在用戶心目中的滿意度。柳工在遼沈大地舉辦了“柳工服務神州萬里行—龍卷風暴“ 保外用戶走訪活動，希望通過此項活動與用戶建立互惠合作關系，并進一步體現柳工“至誠至極“的服務理念。

2006年沈陽華聯正式代理柳工銷售，現擁有柳工用戶千余家。其中保外用戶占較大比重，柳工和華聯也未曾忘記這些用戶，一直都會給予問候和技術上的支持。還有好多用戶也是一如既往的支持柳工，支持華聯。沈陽城市公用集團、撫順罕王集團、高崇、劉純麗都是華聯的忠實客戶，自2006年至今擁有柳工車輛近20臺。柳工這一次開展“神州萬里行—龍卷風暴”的活動，就是為了答謝我們這些默默在背后一直支持我們的保外用戶。

2012年8月30日，“神州萬里行—龍卷風暴”的啟動儀式在華聯召開。華聯總經理郭城在儀式上發言：本次活動是柳工廠對我們的支持，也是柳工廠對多年以來一直支持柳工的用戶的感謝。我們一定要漂亮的完成。

啟動儀式結束后，我們的服務人員就踏上了征程。走到了一戶又一戶，來到了一家又一家。免費為用戶檢查車輛，并指導用戶如何三包外車輛保養和維護。本次活動，我們還為用戶精心準備了“柳工專用保溫杯”希望在即將到來的寒冷天氣里，能為用戶送上一絲溫暖。

服務還在火熱進行中，希望用戶能感受到我們的熱情，能感受到我們柳工的服務宗旨：那就是全心全意為用戶服務！