爭做行業導師，提升客戶價值，今年以來徐工重型各地操機手培訓基地建設全面加速，10月17日，在工程機械之都——徐州，徐工重型發布了徐工操機手培訓基地執行標準，為整個吊裝行業操機手培訓基地的良性發展樹立新的風向標!截至目前，徐工已完成操機手培訓基地授牌20家，為行業培訓優秀操機手六百余名。

　　融合文化 VI標識

　　徐工操機手培訓基地此次發布的VI標準是以培訓基地的標志、標準字、標準色為核心展開的完整、系統性的視覺表達體系，標志著徐工操機手培訓基地正向著規范化、國際化的道路邁進。目前，徐工重型全國范圍內操機手培訓基地，均嚴格遵守發布的VI標準，包括培訓基地辦公用品、服務人員服裝、培訓基地周圍道路指示牌、相關培訓車輛等都將按照此次標準實施。該標準的發布與實施最大的獲益者將是廣大起重機培訓客戶，無論在哪里都將得到高品質、高質量的培訓與服務。

　　兩手抓 兩手都要硬

　　徐工起重機操機手培訓基地除了此次啟用的VI標準外，還在培訓基地的軟、硬件設施、培訓教材、培訓講師、培訓流程以及培訓證書等方面都有著嚴格的要求，通過規范性服務，打造全球起重機服務第一品牌。各培訓基地均統一采用全國統一的標準培訓教材，并且徐工定期根據行業發展、技術變革等情況，邀請國內外行業及教育專家對培訓教材的內容進行版本升級。另外各培訓基地還將通過現代Virtual Reality 技術，將所有教學案例通過虛擬與現實相結合的方法讓學員更真實地感受施工現場，更深刻地體會操機手的工作環境。

　　矢志不移 服務客戶

　　作為全國性的操機手培訓基地，徐工重型每年還將根據各培訓基地具體情況，不定期地進行客戶價值提升公益性活動，針對培訓基地區域內的客戶，進行免費的起重機問題檢修、產品保養常識普及等活動。在服務標準方面，徐工操機手培訓基地有著嚴格的要求，力求做到4S級標準，為所有培訓學員營造家的氛圍，觸發學員安全操作的積極性和歸屬感。

　　作為行業領軍者，一直以來，徐工集團都以用戶價值提升為導向，從技術、產品、服務等多個環節，多個層面，豐富用戶價值創造手段，提升用戶價值創造能力。此次徐工重型操機手培訓基地VI標準的發布，連同基地具體硬件標準的實施，填補了國內操機手培訓標準的空白，凸顯了徐工重型強大的技術創新和優秀的服務品質，必將引領整個行業服務標準的大幅度提升。