一日之計在于晨,一年之計在于春。2013年元宵節未到,帶著新年的祝福,力士德華北區域營銷服務團隊已經開始了感恩客戶服務萬里行走訪活動。
走訪團隊首戰來到邯鄲市峰峰礦區申家莊煤礦,該區域的挖掘機主要以破碎為主,工作環境惡劣??蛻敉趵习鍝碛辛κ康聝膳_22噸挖掘機。一臺正在破碎水泥路,另一臺在挖掘作業。服務工程師對兩臺挖掘機做了詳細的檢查和保養,及時更換新機油、機油濾芯、柴濾和空濾等,確保挖掘機正常使用,并與客戶、挖掘機駕駛員溝通了解挖掘機使用情況,并向司機講解了挖機新春啟動注意和檢查事項,日常操作及保養項目??蛻艨吹椒杖藛T周到和專心專業的服務,感到十分的溫暖和放心。
走訪小組隨后來到邯鄲市磁縣觀臺鎮王老板的施工工地,看到力士德SC230.8.挖掘機正在河灘工作。走訪小組一到達現場及時對整車進行全面檢查和試車,由上車機構從發動機空濾、機油和燃油系統到液壓系統主泵主閥,再到司機室控制閥的除污得等等,確保挖掘機全車施工順利和正常,力士德服務人員就操作規范、保養方法及相關注意安全事項等和挖掘機駕駛員進行了更深的溝通和交流,并向客戶贈送了相關配件,對客戶的支持表示感謝。
力士德服務團隊每到一處積極及時有效徹底的現場處理客戶問題,不拖泥帶水,不遺留問題,免除客戶的后顧之憂。力士德服務團隊用真誠的態度,專業的服務技能,快速高效的處理問題,贏得了客戶的贊譽,同時給客戶帶來了超值的回報。走訪邯鄲客戶的腳步仍將繼續。
隨著力士德工程機械產品進入河北市場以來,力士德完整的產品序列、可靠的產品質量、周到和專業的售后服務贏得了眾多河北客戶的熱愛和支持,為客戶提供了更多的選擇,新的一年是公司以服務取勝,創服務品牌的一年,全體服務將士要以客戶滿意為宗旨,“一對一”全天候解決客戶反饋問題,提升服務管理能力,為客戶提供增值服務,打造金牌服務品牌。
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