近年來在經濟高速增長的強力拉動下，我國塔機的產銷高速增長，據初步統計，目前我國取得生產許可證的塔機生產廠達400余家，我國已成為世界民用塔機的生產大國，也是世界塔機主要需求市場之一。

　　塔機廣泛使用于大型工程建設，確保塔機的組裝、使用和拆卸等一系列過程安全進行，是保證施工順利的重要環節，在塔機使用的各個環節，一旦出現問題不能及時處理，留下安全隱患，將會造成嚴重后果。全國知名的大型塔式起重機生產營銷企業----克瑞集團，面對激烈的市場競爭和客戶不斷增長的產品售后服務需求，以開拓創新的思想理念，2008年在全國第一家投資成立了塔機專業“4S”店，為客戶提供全面、周到、專業的塔機銷售租賃服務。

　　如今，在全國近三十個省、市、自治區，克瑞集團建有集營銷和服務為一體的專業塔機4S店，使克瑞塔機的用戶在國內任何一個城市，都能享受到克瑞塔機4S店的專業服務?？巳鹚C4S店除傳統的服務功能之外，還增加了三項服務項目，即租賃業務、循環利用業務、科技服務業務，并將單一的售后服務模式擴展為“售前顧問式、售中一站式、售后本地實效服務”的全方位服務模式?？巳鸺瘓F除了在技術和產品方面不斷創新，還時刻關注市場需求的變化，以全方位的服務拓展模式贏得了市場。與之前行業內常規的服務概念相比，4S店的服務內容將延伸到產品銷售的前端，通過提供增值性的售前“項目施工設備解決方案咨詢”服務、更為專業的售中“全地形勘測并安裝施工”服務，以及售后持續穩定的“定期巡檢及時維修”服務，為客戶創造更多的價值。

　　克瑞集團在多年的市場實踐和客戶服務中，積極探索創新，在行業內率先推出新型塔機服務營銷模式。從服務質量上全面提升自身，切實的滿足目前的市場需求，對于自身和行業的健康發展起著積極的作用。