2013年7月1日至7月15日，共計15天的湖北地區“夏日送爽，激情柳工”汽車起重機服務巡訪活動，在安徽柳工總部和辦事處人員的努力下圓滿結束。

　　根據制定好的走訪日程安排，柳工駐湖北省辦事處和湖北柳通機械設備有限公司的服務人員對湖北省內柳工起重機老客戶展開了為期15天的巡訪活動。此次走訪活動涉及湖北省境內起重機達到50臺，在初步了解車輛的使用和故障信息后，依照合理的走訪路線準備所需配件，有明確目標的走訪活動開始了。

　　在柳工辦事處服務專員黃傳江的大力支持下，服務人員頂著37度的高溫，在“夏日送爽，激情柳工”活動中為京山客戶李德清維修QY25A5起重機，時間長達6小時之久，黃師傅和湖北柳通服務主管何濤不怕累、不怕臟，全身上下除了汗就是油，為客戶修車到凌晨。

　　湖北柳通機械設備有限公司的服務工程師王艷輝，克服各種困難，放棄節假日休息，在夏日送爽之際維修武漢客戶石春強起重機，在更換上車操作閥的過程中，連續工作7小時，堅持加班到晚上12點，克服天氣火熱和蚊蟲叮咬，表現出優良的工作作風和服務態度。

　　通過這次“夏日送爽，激情柳工”走訪行動，湖北柳通機械設備有限公司進一步掌握了湖北地區客戶車輛使用情況，為更好地為客戶進行售后服務維修打下良好基礎。同時根據收集到的使用和故障情況，撰寫產品改進建議，以便準確反饋產品的改進數據，真正體現對客戶的關心，解決遺留問題，了解市場真實情況，拉近與客戶的距離。

　　而此次活動的作用和目的就是希望通過對設備操作手進行慰問，宣傳柳工起重機產品及形象;通過走訪市場，解決客戶設備存在的遺留問題;維護老客戶的關系，為柳工品牌增光添彩。