A.搜集信息

　　1.如果可能,直接與駕駛員對話.

　　2.確切說出古故障現象.

　　3.查出現象和時出現.

　　4.查出在何狀況下產生故障.

　　5.檢查挖機維修歷史記錄.

　　6.查出故障發生前后的所有情況以及出現的先后次序.

　　B.查驗操作問題

　　1.確認挖機工作是否正常.

　　2.確認問題是否可能出自發動機或液壓系統.

　　3.如果可能,重設故障發生的狀況,驗證故障是否重現.

　　C.確定可能原因

　　1.首先修理好所有活動診斷代碼故障.

　　2.思考那一個部位可能導致問題發生

　　3.查看維修手冊中相應的建議.

　　D.縮小范圍

　　1.參照從駕駛員收集的信息.

　　2.檢查記錄診斷代碼.

　　3.思考如果有不只一個故障現象發生.,它們是否有共因.

　　E.檢查子系統

　　1.杜絕先入為主的觀念.

　　2.首先檢測可能的故障原因.

　　3.進行目視檢查.

　　4.采集維修手冊中的檢查步驟.

　　5.接頭檢查是極其重要的,檢查每一個插銷和插孔 ,每一段導線,看其連接恰與否.