在當前國內外經濟形勢仍不樂觀的情況下,力士德公司更加注重產品的服務和客戶的關懷,把客戶的需要作為使命,始終急客戶之所急,持續開展客戶關愛走訪活動,將力士德文化傳遞到每一個客戶,在祖國大地掀起了關愛客戶的熱潮,通過走訪提升了力士德品牌的美譽度,傳播了力士德服務文化。
在貴州
貴州經濟的高速發展,帶動了工程機械設備的熱銷,力士德挖掘機的身影越來越多的出現在貴州各個施工現場,2月以來,公司攜手貴州眾志城開展服務走訪活動,深入到更多的客戶當中,為客戶調試空調,確??照{正常工作,并收集客戶對產品的意見,還發現了自身差距和問題,為下一步產品改良和服務水平提升提供了依據。
在貴州遵義
在貴州遵義
在寧夏
鹽池縣位于寧夏的東部,是著名的寧夏灘羊集中產區,也是力士德挖掘機重點銷售區,力士德品牌占該地區挖掘機總量的30%以上。
服務工程師對產品整機結構件等高強度作業部件的可靠性進行了重點關注,對所有車輛進行了現場檢測、調試??蛻魧ακ康驴煽康馁|量和服務紛紛豎起大拇指,表示力士德的可靠性在同類產品中性能優越,如果再次購機還會選擇力士德挖掘機。
認真檢查
在云南
3月云南工程機械銷售出現了大幅增長,力士德裝載機產品在云南銷售更是火爆,其背后是云南森智達公司默默的服務支持和長期的客戶關愛,目前已經擁有30人的服務團隊,在云南各地有配件服務中心,無論何時何地只要客戶一個電話,就會立刻有人上門解決,努力做到讓客戶省心、放心。談到以后的發展前景。森智達公司的發展規劃是不斷創新產品和服務去吸引客戶,以真誠的服務贏得客戶,在云南市場樹立力士德品牌。
在浙江
2014年杭州地鐵一號線、二號線全面施工。2臺力士德CL955裝載機先后投入到地鐵建設中。在隧道施工,設備每天工作時間都要達到10個小時。施工環境惡劣加上高強度的工作,直接影響設備的正常保養。3月20號,接到客戶電話說兩臺正在施工的裝載機需要做保養消息后,服務人員第一時間趕到現場。與司機師傅溝通完后,迅速對設備進行加機油、更換濾芯等保養,同時對整車液壓系統和電氣系統進行了全面的維護和檢查,盡全力地保證車輛在惡劣環境下的正常施工??蛻艨吹轿覀兠β档纳碛昂蛯囕v認真負責的態度,非常地高興,說出了下一步購機意向。
如今兩臺裝載機仍在隧道中忙碌的施工。力士德服務工程師如貼身護航的衛士,他們保障的不僅是設備的正常與安全,更是對客戶的關心,也是對公司服務理念的有力詮釋。
在杭州地鐵施工
公司通過多年的努力和積淀,力士德服務品牌得到了行業的認可,得到了客戶的贊賞,先后被評為“中國服務萬里行跟蹤品牌”,“中國挖掘機銷售服務客戶最滿意品牌”“山東省消費者滿意品牌”等榮譽。
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