2014年5月17日以“展神鋼品質、耀兵王風采”為主題的神鋼(中國)第六屆服務技能大賽華北中心分站賽如期在河南成鋼工程機械有限公司4S店開幕了。

　　本次華北中心分站賽參賽選手來自華北中心8家代理店的13名服務內部賽優秀服務人員和成都神鋼集團服務部華北中心各地區服務經理5人，他們一起參加了理論考試、其中8人參加了大挖機械綜合故障處理項目比賽、10人參加了小挖故障處理及FSR報告書制作項目比賽，本次比賽邀請了華北中心總經理徐榮、河南成鋼董事長李夢楚、鄭州南亞總經理史福、以及華北中心代理店服務、部品經理共21名嘉賓參加。賽前華北中心在工廠培訓課、河南成鋼工程機械有限公司的大力協助下進行了各項賽前工作的準備。

　　上午9點，在河南成鋼的大會議舉行了簡短的開幕式。華北中心徐榮總經理為本次技能比賽致辭中首先肯定了2014年1-5月服務部門為銷售的實現付出的努力，同時也向大家分析了當前嚴峻的市場形式，他希望大家認真、努力的做好自己的本質工作，努力提升客戶的滿意度，我們只有把已購機客戶的滿意度做好了，才能使神鋼的市場認可度提升，才能使更多的客戶選擇我們神鋼，最后他希望大家認真、努力的學習技術勇做“兵王”。華北中心服務經理陳顯銳致辭中說“希望通過這種技能比賽的形式使大家發現自己存在的問題，在我們服務內部形成良好的學習氛圍”，同時強調我們服務要“練為戰、不為看”，我們今天服務技能的提升要更多的用于服務我們的用戶，用精益求精的精神提升我們的技能，使我們的用戶為選擇了神鋼感到滿意無后顧之憂，使我們的銷售部門為有我們服務的保障更能維系老客戶、開發新客戶。

　　上午9點30分在完成了集體合影后，華北中心服務經理陳顯銳宣布比賽正式開始，各位選手、各位裁判立即投入到緊張的實作比賽中(5月16日15：30-17:00華北中心統一組織了參賽選手進行了理論考試)，本次比賽使用了比賽用設備9臺，其中大挖比賽組4臺、小挖比賽組5臺，工廠直屬服務人員和代理店選手同時上場比賽，隨著時間一分一秒的過去，賽場上各選手揮汗如雨、各展所學，我們統一設定的故障一個一個的被我們的選手排除，華北中心徐榮總經理、代以春助理、河南成鋼董事長李夢楚、鄭州南亞總經理史福等嘉賓上午全程觀摩了比賽。到下午4:30比賽結束，華北中心本次比賽的“兵王”終于誕生。

　　晚上18:00在鄭州東方粵海酒店舉行了頒獎晚宴，頒獎晚宴神鋼集團服務部王德安副部長的到場把我們的本次活動推到了又一個高潮，隨著華北中心服務經理陳顯銳宣布了比賽的結果后，集團服務部王德安副部長為比賽的一等獎頒獎、華北中心徐榮總經理為二等獎頒獎、河南成鋼李夢楚董事長為三等獎頒獎，并對獲獎的選手表示祝賀，王德安副部長為我們的晚宴致辭中首先肯定了大家1-5月服務工作的努力，對獲獎的選手再次表示了祝賀同時也對沒有獲獎的選手們提出希望，同時也希望大家認真總結和不斷學習，服務技能的提升沒有捷徑可以走，只有多學、多練、多總結才能提高，并希望大家在今后的工作中發揮出自己的能力，多為我們的銷售、服務工作做出貢獻。

　　晚宴氣氛熱烈，各選手們相互交流比賽心得，并與領導們進行了溝通，表現出了對服務工作的熱愛，對神鋼、對自己公司的感激。各代理店的服務經理們更是表現出了有決心、有信心在今后的服務工作中會不斷努力實現對銷售工作更多的支持、實現服務自身的盈利。

　　比賽成績：

　　故障綜合類：第一名：王義保(直屬)

　　第二名：婁景文(河南成鋼—交大六期)

　　第三名：皮建波(直屬)

　　小挖故障及FSR報告：

　　第一名：莊全吉(海南神力)、

　　第二名：王少克(河南成鋼—交大三期)、

　　第三名：王利(直屬)、宋鑫(鄭州南亞)、宋洪申(石家莊中天)