在中國工程機械行業，三一以連續五年服務滿意度第一，獲得業內交口稱贊，引領和提高了土石方機械行業的整體服務水平和高度。2015年6月17日，三一重機第六屆服務萬里行在三一昆山產業園啟動。三一重機董事長俞宏福，三一重機總經理向儒安，以及來自全國各地的三一挖掘機代理商、三一樁機代理商共同出席了本次活動。

　　為全面貫徹董事長梁穩根提出的服務宗旨，“用偏執的態度，窮盡一切手段，將三一服務做到無以復加的地步”，自2010年開始，三一重機正式發起服務萬里行活動。今年，三一重機將調遣2000名服務專家、1300余輛裝備精良的服務車，為全國萬名挖機客戶、千余名樁機客戶提供專業服務。三一將為客戶提供：設備全面健康診斷和預防保全;發動機、結構件、鉆具鉆桿、特種設備評估四項專項檢修行動;中大挖歷史遺留問題快速處理;微信互動調研;配件增值服務等。

　　本次活動中，俞宏福、向儒安分別向全國五大戰區各級代理商頒發任務狀。代理商及三一服務工程師們莊嚴宣誓：全力以赴服務客戶，捍衛三一服務第一品牌的地位，捍衛中國制造品質的尊嚴。

　　伴隨經濟與社會的發展，服務被越來越多的企業所重視。任何產品，沒有服務作為保障，都難言長久。三一重機在短短數年時間，做到全國銷量第一，其“服務”功不可沒。多年來，筆者走訪全國各地客戶中，聽過無數客戶對三一服務發自內心的褒獎。做到讓客戶滿意，這背后三一重機所付出的努力、投入的力量絕非我們所想。像去年新疆巴音布魯克的極限救援，這種不計成本、不畏艱險的服務精神，足以感動客戶、載入行業服務史冊，其體現的正是三一對客戶的一諾千金的精神。

　　多年來，三一以日益精進的產品質量，無以復加的服務保障，連續四年勇奪全國銷量第一，連續五年蟬聯中國服務第一品牌，成為行業無可爭議的領軍企業。這是三一創造的奇跡，也是市場對三一卓越服務的回報。

　　服務，已經助力三一成為國際化企業，為行業樹立了標桿和典范。今后，我們不僅要做中國市場的第一，還要進一步開拓全球市場，用一流的產品和一流的服務，改變世界對中國的看法，服務，沒有最好，只有更好!