如今的信息技術發展日新月異，美通開發互聯網系統，正在為客戶解決最為關心的故障診斷排除和故障預防提示兩大問題，遠在千里也能直接為客戶進行故障診斷和排除，甚至是能夠對設備的故障進行預防性提示，全面介入客戶的工作日常，為客戶提供更高價值服務。

　　根據2015年美通售后故障統計數據，通過平臺監控車輛工作數據這一功能，解決70％以上的故障。提升了設備的安全性和可靠性，為客戶節約了人力、物力和財力成本，大幅減少了維修費用。

　　美通筑機全球網絡服務系統，將先進的“互聯網+”理念，通過智能化控制技術、信息通信技術、互聯網平臺技術三者的有效融合，深度而全面地植入美通筑機全系列產品，通過產品的遠程監控系統，實現了實時在線、聯網采集產品的位置、系統參數、影像數據等海量信息，首次在產品生命周期管理中引入大數據分析與輔助決策，使產品的使用，維保與產品改進打破物理距離的限制進入到云端管理時代，使美通在機械制造與“互聯網+”結合的時代再次走在了筑路機械行業的前端。

　　2015年11月，一個南美洲客戶中標當地一個基礎設施項目，該項目使用美通瀝青碎石同步封層車進行施工，該項目由于使用新的施工標準，所以需要對原有車輛參數進行修改。遠程智能診斷中心根據客戶提供的新施工標準，使用美通基于車輛施工數據與工藝參數的大數據分析系統，從云端數據庫自動匹配施工參數一次性調試成功，使調試時間由原來的數天縮短為幾個小時，為此獲得用戶的高度評價。美通“全球網絡服務系統”的遠程調試功能，不僅節約了客戶寶貴的施工時間與調試成本，同時也降低了公司的運營成本，真正到達了用戶與企業之間的雙贏。

　　美通“全球化網絡服務系統”包括以下幾大功能：

　　1.美通筑機遠程監控功能

　　如果想知道車輛在哪？是否正常施工？以及施工路線？

　　客戶可通過登陸后臺遠程控制系統實時查看設備車輛具體地點，是否施工正常，參數設置是否符合要求，以及車輛施工軌跡。

　　2.物聯網云平臺智能儲存功能

　　通過查看設備車輛的歷史軌跡和生產日志來管理和掌握設備使用情況。

　　客戶可通過基于云平臺的大數據儲存功能來查看車輛在歷史任一時間段的行走軌跡、行駛車速、工作位置；車輛實時的灑布量、灑布寬度、灑布距離及灑布面積，從而詳細地掌握車輛的生產周期和施工日志。通過以上平臺存儲的多項數據，客戶可遠程掌握和了解車輛的施工狀況和工期進展。

　　3.美通筑機遠程調試功能

　　車輛調試，參數設置能否通過遠程監控系統修改？

　　客戶如果遇到新工藝、新要求、新標準的施工要求、原來參數不能符合施工要求，公司工程師可根據客戶提供的資料，遠程修改參數以滿足客戶要求。

　　4.美通筑機遠程故障診斷功能

　　設備車輛使用有故障如何通過遠程監控系統解決？

　　遠程監控系統具有遠程協助故障診斷功能，大大縮短了維修時間并節省費用。通過物聯網云平臺實時監控系統，結合設備現場操作組態畫面的遠程推送、設備參數的遠程監控與設置、設備施工現場的遠程影像信息，實時地與現場用戶遠程有效溝通，及時協助指導、解決設備操作和使用等問題。

　　美通筑機遠程監控系統已加裝運用于多款設備，快速有效地協助解決產品存在的售后問題，使美通筑機與客戶即使遠在千里，也能第一時間通過此系統快速有效溝通、協同處理，極大的提高了售后服務的效率和客戶的滿意度。

　　工程機械也正在經歷從IT時代到DT時代的轉變，“互聯網+工程機械”是裝備制造業近年熱度不減的話題。工程機械“互聯網+”理念，美通筑機“全球化遠程智能診斷中心”給了大家一個完美的詮釋。