“規模突破1000億,成就國際化三一;成為卓越的裝備行業領導者,全球受人尊敬的企業”,這是2月28日三一集團五年規劃報告中明確提出的經營戰略目標。要實現1000億、進入世界500強的目標就必須將管理水平全面提升至世界級水準,引入和貫徹新的管理方法。
要提升競爭能力,就必須將品質提升至一個全新的境界,要讓消費者覺得購買的產品品質是極為特殊而有價值的,這對他們來說是相當重要的因素,而六西格瑪恰是實現這一點的最佳方法。六西格瑪通過嚴格、集中和高效地改善企業流程管理質量的實施原則和技術、以及集眾多管理前沿的先鋒成果,以“零缺陷”的完美商業追求,帶動質量成本的大幅度降低,最終實現財務管理成效的顯著提升與企業競爭力的重大突破。
六西格瑪管理在美國通用電氣公司得到廣泛運用和發揚,并由GE前總裁杰克•韋爾奇演變成一種無邊界的企業文化和員工處理日常工作的行為方式,幾年來為企業贏得了近百億美元的經濟效益。
那什么是六西格瑪?簡單地說:六西格瑪就是一種理念,是管理的變革,是流程的優化和再造。如果QC活動是一種自下而上、基于群眾自發的在某個點上的改進,六西格瑪就是自上而下、基于公司戰略目標的全流程的變革。六西格瑪管理是在提高顧客滿意程度的同時降低經營成本和周期的過程革新方法。它是通過提高組織核心過程的運行質量,進而提升企業贏利能力的管理方式,也是在新經濟環境下企業獲得競爭力和持續發展能力的經營策略。六西格瑪代表了新的管理度量和質量標準,提供了競爭力的水平對比平臺,是一種組織業績突破性改進的方法,是組織成長與人才培養的策略,更是新的管理理念和追求卓越的價值觀。
六西格瑪的管理方法重點是將所有的工作作為一種流程,采用量化的方法分析流程中影響質量的因素,找出最關鍵的因素加以改進從而達到更高的客戶滿意度。其特點就是從客戶的要求出發,以流程為導向。六西格瑪管理關注的不局限在降低生產過程的缺陷,它要求不僅要消除產品與服務的不良質量,還要消除工作過程的缺陷,提高工作過程的質量和效益。要通過工作過程的改進和優化,降低這些直觀的和隱含的成本損失,把“冰山”變為“金山”,使“更高的質量、更低的成本、更短的開發與生產周期、更好地滿足顧客的要求”變為現實。
六西格瑪的主要改進方法論有一個標準的改進流程,它從企業戰略出發,圍繞關鍵績效指標分解出相應的六西格瑪項目。其典型的步驟是D(定義)、M(測量)、A(分析)、I(改善)、C(控制),而用于研發設計的典型的步驟是D(定義)、M(測量)、A(分析)、D(設計)、V(驗證)或I(識別)、D(設計)、O(優化)、V(驗證)。這種革新方法強調定量方法/工具的運用,強調對顧客需求的詳盡定義并量化表述于每一階段的明確目標中,由相應的工具或方法輔助。
三一實施六西格瑪管理,將采取以點帶面、全面普及的方法,首先在泵送事業部推行,營造六西格瑪管理氛圍。2010年在集團全面推行,建立六西格瑪管理組織體系,形成六西格瑪語言常態化、六西格瑪思維日?;?、六西格瑪行為習慣化的六西格瑪文化,并成為行業高效管理典范的目標。
六西格瑪是一種自上而下的管理活動,其管理問題關鍵在于公司高層領導的支持與參與。
“工欲善其事,必先利其器”,實現集團與全球最先進的管理理念、管理模式對接的最佳方法就是全員參與到六西格瑪管理中來。
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