2010 年 5 月，在凱斯上海技術培訓中心舉辦了為期 3 天的亞太地區 服務經理峰會。作為亞太總部，凱斯上海接待了來自新加坡、馬來西亞、泰國、印度尼西亞等 9 個國家和地區的 35 名服務經理。在兩天的會議中，來自各個地區的服務經理第一次在中國暢談并交流服務經驗。本次會議還就全球服務信息系統、保修政策、服務工作匯報、問題解決等部分進行研討和培訓。

　　各位參與會議的亞太地區服務經理在進一步優化服務流程和服務標準，調整并更貼近用戶需求，進一步提高用戶滿意度并開創服務新局面等方面獲得了更多支持。這種建立在全球視野下的跨地區服務交流和研討將不定期舉行，為凱斯在各個國家和地區的服務系統提供更充分的信息交流，并有助于協調和整合各地區服務資源。

凱斯亞太地區服務經理峰會