由三一重機組織的、投入1800名經驗豐富的工程師和1200臺裝備精良的服務車輛的“三一服務萬里行活動”于5月11日在全國范圍內同時啟動。在歷時兩個多月的巡檢完成之后，7月20日，“三一服務 因您而動”服務萬里行湖南站巡演晚會成功舉辦。三一重機營銷公司總經理向儒安先生在晚會上致辭，他豪言表示：“我們認為，我們想要干一件事，就一定要把它干成，就跟我們的服務一樣，風雨無阻!”

三一重機營銷公司總經理向儒安先生致辭　　

2010年，三一重機以為客戶提供“更高、更快、更強”服務為目標，提出打造中國服務第一品牌。圍繞這一目標，三一提出服務123、服務110、服務111三項承諾、九項內容，通過更高的服務價值、更快的服務速度和更強的服務裝備，為客戶提供超越行業標準、超越客戶期望的服務。這是三一“一切為了客戶”理念的真實體現。三一重機自建立以來，一直把客戶利益放在首位，圍繞客戶利益推出一系列服務措施。

　　在湖南站，三一共派出220多名服務工程師、120多臺服務車輛，歷時兩個多月，為湖南、江西兩地近2000臺三一設備進行全方位的巡檢。正如向儒安先生在致辭中所說：“三一集團董事長梁穩根曾經說過，用偏執的態度，窮盡一切手段，將三一服務做到無以復加的地步，這是我們建立中國工程機械行業服務第一品牌的一個初衷，也是我們的出發點?！?/P>

　　晚會開始之前，一場不期而遇的瓢潑大雨讓人措手不及。由于晚會是外場，大雨考驗著三一人的組織應變能力，更考驗著三一人的毅力，而三一人選擇了堅持，或許老天為三一人一向的執著而感動，雨漸漸停了。素來執行力極強的三一，在雨勢漸停后的極短時間內重新布置好舞臺，開場后精彩而豐富的節目更是把觀眾的情緒推向高潮。向儒安先生在致辭中對大雨給客戶帶來的不便表示歉意，并笑言，正如三一的服務一樣，三一想做成的事情，風雨無阻。

　　感恩客戶是2010年三一重機的工作主題，向儒安先生還說：“未來三一還會舉行一系列類似的巡檢活動和感恩晚會，我相信只要我們堅定信心、齊心協力，就一定能夠把活動辦成，就一定能為客戶提供行業第一的服務?！?/P>

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