日前，在三一培訓中心，聶展等18名來自各營銷分公司的攪拌站服務工程師進行了一場緊張的答辯，答辯內容主要為攪拌站常見故障的處理。

　　原來，為快速提升攪拌站服務人員的服務技能，滿足客戶需求，攪拌設備公司對所有攪拌站服務工程師進行資格定級，要求服務工程師具備中級以上資格方能上崗。去年底，他們聯合服務總公司和人力資源部，成立了攪拌站售后服務工程師資格認證委員會，并對第一批參加認證考核人員舉行了為期三天的系統培訓。培訓結束后，認證委員會即對他們進行了理論考試和現場模擬考試。

　　此次答辯是售后服務工程師定級考核的第三部分。通過對參考人員三個方面的綜合評定，浙江分公司聶展、江蘇分公司石衛斌和上海分公司熊廷鵬獲得高級資格，14名工程師獲得中級資格。個別不合格人員，將通過培訓、實習，經考試合格后獲得上崗資格。