具體的講三一的產品定位可以分為三個階段。

　　第一個階段：替代進口。三一在剛剛進入工程機械行業的時候，也曾想過走國產化的道路，但是董事長考慮到，如果不能夠實現突破，有一個更高的高度，僅僅是立足于國內的企業，那就永遠站在別人的影子后面，永遠無法超越。在這樣的指導思想下，三一借助自身的企業后發優勢以及三一人堅持不懈的努力，在混凝土機械領域，創造出了一個民營企業的奇跡：全面實現替代進口。20年前，在中國95%的混凝土機械都是進口品牌所壟斷，到了今天，這種局面完全被扭轉了過來，市場上使用的95%的混凝土機械都是中國人自己的品牌。

　　第二個階段：數一數二戰略。在2007年-2008年時，三一明確提出了一項戰略思想，叫做數一數二戰略。它是一種在全球范圍內的數一數二。我們要求占公司主導地位的混凝土機械不但在國內即“主場”取得第一，在除開中國市場以外的海外市場，即“客場”一樣取得第一。其他快速成長中的產品要爭取做到全球第二。為了實現這個目標，公司做出了這樣一項決策：如果一類產品經過努力無法達到行業前兩名，我們將選擇放棄這一類產品的生產及銷售，三一在發展歷程中，也退出過一些產品，包括客車、推土機、光電子產品等，通過產業調整，將優勢資源集中到更有生命力的產品系列之中。

　　第三個階段：締造絕對優勢產品。今年，董事長對三一的產品提出了一個更高的要求：將三一的產品打造成一種劃時代的、完美無缺的絕對優勢產品。在今天，我們坦承距離這個目標仍然有一定的差距，這個并不是三一自身的原因，這是中國積貧積弱上百年的歷史元素沉淀而產生的作用，中國制造要變成中國創造，中國要由一個制造大國變成一個制造強國，需要很多像三一這樣的企業、需要更多的人共同的努力和持續的努力來完成這樣的一個轉變過程。

　　問題二：

　　記者：您認為目前企業的核心價值是什么?

　　謝志霞：

　　三一的核心價值，我認為三一在很多領域都已經建立起了自己的核心競爭能力，但是最為關鍵的就是研發能力、服務能力、制造能力。在任何時候，我們都要求不遺余力的打造好、建設好我們的這三項核心競爭能力。

　　第一項核心能力就是我們的研發能力，目前三一有5萬名員工，其中研發人員就有7000多人，而最為突出的特點就是我們的研發團隊沒有地域的界限，不僅僅包括中國研發人員，還包括美國、德國、日本等曾引領國際裝備制造業的國際專家。同時，我們在德國、日本、美國、香港、巴西等地均設有三一研究院，通過目前全球最先進的PLM、PDM網絡平臺，實現全球的同步研發。從根本上解決了研發人員對地域的要求及研發信息獲取渠道的問題。三一作為一個企業，擁有1000多項專利技術，所有的產品都具有獨立的知識產權，在以往的一些國際展會上，國外的企業往往利用專利技術壁壘，限制、阻止、甚至中途強行撤展等手段控制中國企業的產品參展，但是時至今日，三一的產品從未在任何一次國內、國際展會上因專利技術糾紛，而出現這些問題，其中包括工程機械行業最著名的德國寶馬展和美國拉斯維加斯展。三一走的是完全自我創新、自我研發的道路。今年，三一在研發領域實現了兩項突破：一是三一的首席科學家易小剛先生憑借在混凝土機械關鍵技術領域的突出貢獻，獲評首屆十佳全國優秀科技工作者光榮稱號，該稱號對被授予者只授一次，為終身榮譽，易小剛先生為中國工程機械行業內唯一當選者;二是三一獲取了2010年企業創新平臺獎，這個獎是對團體創新領域的認可，到目前為止，國內只有21個企業獲此殊榮，三一是湖南省、乃至中國工程機械行業唯一的一家獲獎企業。三一的混凝土機械無論從質量、產量還是銷售數量上來看都是全球實至名歸的第一品牌，樁工機械、挖掘機械、煤礦機械、履帶起重機械等都做到了國內第一，所有成績的取得，最為主要的是借助于三一強大的研發體系建設。

　　第二項核心能力就是服務能力。三一重工進入工程機械行業以來，一直在引領著這個行業服務的發展，同時也在引領行業服務的模式和標準，同行業的很多企業都在不斷的效仿、復制三一的服務模式，以提升自身的競爭力。三一從在行業中率先推出800免費呼叫中心，為客戶提供保姆式的服務，到建立4008呼叫中心、ECC企業控制中心以及GCP全球門戶網站，三一在服務的硬件建設、軟件建設、系統建設方面，都是行業最完整、最完善的，三一服務工程師的素質，態度，技能等方面都是絕對出色的。從08年開始三一在全球范圍內將服務工作升級為6S店的服務模式，6S店就等于是把一個微型的三一搬到了客戶的家門口，它有培訓功能、銷售功能、配件功能、服務功能、大的翻新和維修功能、信息反饋功能，集六大功能于一體，三一準備共投資20個億，在全國建設26家6S店，在不久的將來，三一將把6S店建設到海外。在今年，三一倡導一種24小時全天候的服務模式：接到客戶需求信息，15分鐘之內必須響應，2個小時之內必須到達，原則上所有的問題要在24小時之內必須解決，這是我們給客戶的公開承諾。我們目前主推的“520”、“315”、“123”服務戰略都是圍繞“一切為了客戶”這一核心理念在開展工作。