乍暖還寒，伴著春的腳步，雷沃挖掘機“暖春行動”在各地市場快速啟動，對全國范圍內兩千多位雷沃挖掘機忠誠用戶進行實地走訪慰問，為用戶機器進行全面檢修，排除機器故障，確保節后機器正常工作，給略帶寒意的工程機械市場注入了一股開春暖流。

　　從雷沃挖掘機了解到，此次以“福田暖春行動，雷沃情暖你我”為主題的“暖春行動”，將從2月10日持續到3月30日，范圍覆蓋全國30多個省市區域。這次行動在對用戶機器進行常規檢查外，對存在問題的機器還要進行維修。

暖春行動-雷沃服務人員山西為客戶現場檢修機器

暖春行動-雷沃服務人員臨沂為客戶現場檢修機器

　　筆者跟隨雷沃服務人員走訪山東部分地區并采訪了當地部分代理商或雷沃挖掘機的用戶。在山東臨沂的一處施工現場，雷沃挖掘機臨沂運泰代理商和服務人員一起檢修了現場一臺雷沃挖掘機，得知機器沒什么問題，代理商也說，“機器確實挺耐用”。他對記者說，“一次行動，既給咱省了請人維修的麻煩，還多了補助，可以說直接或間接給咱節省了成本?！睅讉€地方走訪下來，多數雷沃挖掘機的用戶對“暖春行動”表示很歡迎，其中一些用戶對行動“既提供服務又增加補助”的政策表示滿意。

　　目前，雷沃挖掘機“暖春行動”正在按部就班地進行。筆者在雷沃挖掘機客戶服務部呼叫中心看到，工作人員正在統計已經走訪的客戶信息，并進行客戶回訪。在走訪無錫、南京、南寧等地區的雷沃挖掘機客戶時，他們對雷沃挖掘機“暖春行動”給予了比較好的評價，“雷沃挖掘機能在開春動工的時候，適時推出這樣一次服務，給我們解決了不少問題?！币晃荒暇┑挠脩暨€特地強調此次行動中“收集客戶對雷沃挖掘機服務的意見或建議”這項舉措，他說，“有一種被重視的感覺，很暖心?！?/P>

　　據悉，雷沃挖掘機今年將繼續加大服務方面的投入力度，并采取多種措施提升整體服務水平。據雷沃挖掘機客戶服務中心服務人員介紹，在“暖春行動”開始后，雷沃挖掘機代理商服務配件經理研討班也已成功開班。