寒風中， “藍色衛士”送溫暖

　　今年二月的鄭州，寒冷異常。特別是在記者采訪的這幾天，天氣驟變、寒冷刺骨，天空中飄蕩著蒙蒙霧氣。

　　然而，宇通重工的“藍色衛士”們——售后服務工程師卻義無反顧奔向各臺機器施工的現場。此次，與記者一同前往工地的正是宇通重工樁工事業部河南大區銷售經理田勃、銷售人員何駕祥及售后服務人員袁占營、朱宏強等。

　　他們是專程前去走訪，并幫助客戶檢查產品情況，為客戶提供旋挖鉆機的維護保養和施工工法支持的。

　　“哥們兒!這么冷的天，又來看我們了!”現場負責人對他們并不陌生，甚至稱兄道弟，然后他們便自豪地向大家講述工地的施工情況。簡單的聊天之后，宇通重工的售后服務人員詳細詢問了機手的操作情況后，便認真地將機器檢查了一番，然后再次囑咐鉆機現場管理人員和機手機器使用時的注意事項，他們強調最多的就是——安全操作和設備保養。

　　多次獲得宇通重工年度售后服務之星的朱宏強說：“安全永遠放在第一位，我們對每一位客戶這么說，因此在檢查產品狀況的時候首先會檢查產品有沒有存在安全問題，哪怕是一點點的隱患我們都堅決讓它消失?！?/P>

　　除了安全問題，“藍色衛士”們還關注產品的使用保養，盡管設備已經出售，甚至有些已經出保多年，但他們仍然對每一臺設備進行免費維護，這不并是職責，而是責任心。秉承“以客戶為中心”和“親勤倍至•全程信賴”的理念，宇通重工的“藍色衛士”不僅使客戶感受到企業貼心的服務和真摯的誠意，也使機手們在惡劣的施工環境免除了后顧之憂，更加心情舒暢地投入到工作當中去。

　　所到之處皆稱贊

　　“宇通重工的服務很好!”

　　“宇通重工確實不錯，服務很及時!”

　　“我們對你們的產品和服務都挺滿意的!”

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　　這些回蕩在記者耳邊的聲音可以說都是發自用戶內心的真實聲音。

　　擁有這臺YTR280C的田經理說，由于配置先進、產品兼容性高、連續作業能力很強，這臺設備至今沒有出現過問題，就連小毛病都極少出現，因此每到一處它都能夠率先完成工程任務，再加上宇通重工“親勤倍至•全程信賴”的保姆式售后服務，它便沒有理由不成為每一個項目建設中的領頭者。

　　采訪現場，有位機手師傅說：“我以前開過你們的旋挖鉆，不錯，售后服務也很好，打電話報修從來沒有耽誤過。我認識好多老板對你們的產品評價也都不錯?！闭f著還把電話留給大家，表示愿意為宇通重工介紹更多的客戶。

　　在這個寒風陣陣的工地上，人們都充滿著熱情，帶動了這林立的旋挖鉆機熱鬧非凡，其實他們都不冷，因為暖在心里。