春天的東北乍暖還寒，春寒料峭。經歷一個漫長冬天的閑置，即將投入開春大會戰的設備總是會出現一些難以預料的小故障。在三一起重機東北戰區服務萬里行巡檢過程中接到客戶反饋一些設備存在故障，巡檢服務小組立即向公司總部反饋相關問題，戰區組長第一時刻安排由分公司服務經理、質保部、研究院、制造部、外協人員等組成的快反小分隊，對區域內的遺留故障進行徹底排查與處理。

　　作為一個南方人，快反工程師冉亮初來東北水土不服，尤其是異常寒冷天氣讓冉亮非常頭疼，引發身體嚴重不適。

　　因為客戶工期即將開始，許多工程等著設備施工。來到東北后，來不及休息調整，冉亮便和隊友們一起趕赴工地，對每一臺設備進行詳細而細致的檢查。因為天氣寒冷，有一些設備出現焊縫開裂，因為當地沒有大修廠，服務站又沒有適用的焊機，加上工期緊張，只能找來焊機，在露天的工地上緊急完成相關的焊接作業。

　　當時天氣非常寒冷，不時會飄起雪來，寒風吹在臉上就像刀割一樣。面對浩大的工程和惡劣的天氣，冉亮和隊友陳厲新沒有任何怨言，堅守服務，對所有設備故障一一處理……

三一服務工程師正在專注地為客戶設備焊接

　　就這樣在寒風里堅持了10多天，冉亮和隊友經受住了風雪的洗禮，終于圓滿完成此次焊接檢修任務。

　　“不論多困難，一定要把設備故障處理好，不能耽誤客戶的使用，這是我的服務信念?！闭勂痫L雪里的堅守，冉亮堅定的說。

　　“三一的服務非常好，服務人員盡職盡責，不怕吃苦，能及時替我們解決問題。這種精神讓我們非常感動?！睎|北客戶李老板動情地向記者表示。