升級“211”服務價值承諾

　　兩保：全系列產品保修期延長為2年，車架、轉臺、大臂、主閥、發動機、橋、變速箱、七大關鍵零部件保修期延長為3年;

　　一補：1天內未修復的停機故障給予等額補償;

　　一免：10000小時內免人工費服務。

　　升級“311”品牌價值承諾

　　三增：3年或6000小時，舊機價值為當初購機的65%;

　　一換：購機1個月內，關鍵部件出現質量問題免費換機;

　　一助：助力“十二五”，為行業培養10000名操作手

　　360度全方位服務保值體系

　　升級“211”服務價值承諾、“311”品牌價值承諾;

　　升級特級服務，以更貼心、更專業、更標準的服務打造三一特級服務名片;

　　升級主動關懷，以全面點檢、洗車清潔、培訓保養及關懷99為依托，增強與客戶的情感培養;

　　升級服務資源，服務全面進駐6S、4S店，配件網點增加到350個，服務半徑150公里，提升服務硬實力;

　　升級培訓，全面啟動8所操作手培訓學校，年度培訓3000名操作手，兌現客戶操作手培訓承諾。

　　服務萬里行

　　此次服務萬里行活動將提供包括“主動點檢、免費保養、掃雷行動、贈送禮包、親情計劃”的五心服務;

　　活動服務團隊：成立由三一起重機服務人員、代理商服務工程師、服務站人員、外協廠家服務人員組成的服務巡檢隊伍，為客戶提供一流的服務;

　　活動規模：在100多天的時間里，1000余名服務工程師、500余臺服務車將奔赴全國6大戰區為10000余臺三一起重機設備提供點檢、維修和保養服務。