2010年1月29日，由小松中國東北辦事處組織的東北區域代理店服務前臺培訓(第2期)在吉林小松舉行，來自沈陽小松、哈爾濱華利、吉林小松共27名前臺參加了培訓。

　　本次培訓由東北辦事處服務主任閔征、產品支援經理韓善朋、任偉、楊彥甫擔任講師，以SOK項目導入為中心，結合服務前臺最基礎的工作內容展開，培訓內容生動有趣，實踐與理論并重，培訓中大家不僅掌握了電子信息管理、故障品零件處理、KOPEN中報告填寫的方法和技巧，還針對指定議題進行分組討論和發表，使大家對服務前臺的工作有了新的認識并且掌握了更多的工作方法。

　　另外，通過本次培訓，東北區域的服務前臺有了相互認識與交流的機會，相信對今后的業務交流與工作開展都會起到積極的作用。