尊敬的龍工大家庭全體成員，女士們、先生們，朋友們：大家好!

　　新年伊始，萬象更新。今天，龍工大家庭的全體代理商朋友齊聚深圳，一起總結過去一年的工作和成績，共同展望新一年的宏偉藍圖。今年的營銷工作會議，我們還特別邀請了具有很高知名度、有廣泛影響力的部分大客戶代表，以及曾經為龍工事業發展、為龍工營銷工作作出過突出貢獻的部分老代理商朋友。首先，我謹代表中國龍工控股有限公司董事局并以我個人的名義，向在百忙之中前來參加會議的各位朋友表示熱烈的歡迎!向長期以來關心、關注龍工發展，并為龍工事業作出積極努力和突出貢獻的新老代理商朋友表示衷心的感謝!

　　過去的一年，是全世界經濟發展中極不平凡的一年。在世界金融危機的嚴重沖擊下，龍工象大多數企業一樣，面臨著重創?？梢哉f，過去的一年是龍工創建以來最困難的一年：年初銷售降至冰點，高價原材料和產成品超過20億元，公司停產2個月，出現了首次月度虧損等等。然而，在困難面前，我們董事局、控股公司從容不迫、沉著應對，采取了果斷的措施應對各種困難，同時在危機中發現新機遇、再上新臺階，使應對國際金融危機沖擊的過程成為了推動企業發展上水平的過程、成為了為龍工更長時期又好又快發展打基礎的過程。

　　傲雪梅愈艷，凌寒志更堅。在中央政府果斷采取一系列擴大內需，加大固定資產投入，加大基礎設施建設以及4萬億投資等刺激經濟的舉措拉動下，通過全體龍工人的共同努力，我們不僅經受住了考驗，度過了最艱難的時刻，還取得了較好的成績。2009年公司全年銷售各種整機達33953臺，其中：主產品裝載機銷售25056臺，挖掘機銷售2026臺，路面機械銷售1353臺，叉車銷售5518臺。除了裝載機總量略有下降外，挖掘機、叉車、路面機械均取得了大幅增長，成為各自所在行業的明星，也成為龍工未來發展的新引擎。更為重要的是，經歷了這場危機，我們更加重視了企業發展的根本和基礎，在產品研發和質量提升等方面投入了更多的人力、物力和財力;經歷了這場危機，全體龍工人的危機意識、憂患意識、艱苦奮斗的精神、認認真真做事的工作觀、總經理負責制等觀念得到更牢固的樹立。經歷了這場危機，龍工和各個代理商、供應商等價值鏈的所有利益相關者攜手共進，共渡時艱，關系更為密切，龍工大家庭的文化得到了更好的體現和傳承。

　　在總結去年成績的同時，我們也清醒地看到了美中不足的地方，很多代理商也留意到了，2009年龍工裝載機行業領導者的地位受到挑戰。分析其中原因，不是龍工自身不努力，更不是代理商不努力，這里原因眾多：有龍工董事局在年初確定的營銷工作在金融危機大背景下要以“控制風險、現金為王”為主的原因，也有龍工內部產業結構調整，把有限的產能和其他資源調劑到重點新產品上的原因，更重要的是我們國際市場銷售網絡建設相對滯后，國際市場遭受金融危機重創的原因等等。

　　總的來說，過去的一年，是艱難的一年，是感動的一年，是收獲的一年。我們深情地尋味真實的過往，也將滿懷激情地擁抱更蓬勃的明天。在此，我要真誠地向在座的全體代理商朋友并通過你們向全體奮戰在一線的銷售人員、服務人員以及廣大龍工用戶表示衷心的感謝和崇高的敬意!

　　朋友們，2010年，是龍工“二輪創業”第一個“五年計劃”的總結年，做好今年企業發展的各項工作，對全面完成第一個“五年計劃”目標，對第二個“五年計劃”的啟動實施奠定良好基礎都具有十分重要的意義。從中央經濟工作會議對當前經濟形勢的分析和對2010年經濟工作的決策來看，雖然我們還面臨世界經濟復蘇基礎并不穩固，國際金融危機影響仍然存在，全球性挑戰壓力增大，國內經濟回升內在動力不足等矛盾和問題，但保持宏觀經濟政策的連續性和穩定性，繼續實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，進一步擴內需、穩增長，確保經濟社會又好又快發展的工作目標和要求已經確立。中國社科院預計，2010年中國GDP將增長9%以上。從美國等主要經濟體來看，世界經濟已停止了進一步下滑，回暖跡象明顯。業界普遍認為，在國際、國內新形勢下，在國家固定資產投資持續增長的拉動下，工程機械行業的景氣度將明顯提升，需求將進一步回暖。

　　龍工董事局經過認真分析，提出了控股公司今年及未來五年發展的更高的要求和目標，制定了不管形勢如何變化，我們都要把握發展機遇，堅定不移、專心致志地發展好裝載機、挖掘機、叉車、路面機械等四大系列產品的戰略，確保裝載機行業領導者地位，確保挖掘機、叉車、路面機械早日進入行業前三名。我們將繼續深化委托經營。董事局將公司日常經營管理工作全權委托給以首席執行官兼總裁邱德波先生為首的管理團隊，徹底實現所有權與經營權的分離。我們要繼續推行“大集團、小核算”，進一步強化各子公司總經理負責制的內部管理模式。董事局要求管理團隊認真總結好第一個五年的經驗和教訓，妥善處理好傳承與變革的關系，調整好產品結構，加強風險控制，注重可持續發展，確保企業實現又好又快發展。

　　各位朋友，新的一年必將開啟新的希望，新的歷程必將承載新的夢想。下面，我就今年及今后的營銷工作提幾點意見和要求：

　　第一、要繼續堅持“一大原則、三大優勢”的營銷工作思路。

　　堅持代理制這“一大原則”和質量、服務、性價比這“三大優勢”，是龍工營銷工作的法寶，是我們永遠必須堅持的工作思路。代理制原則是龍工得以快速發展的保證，是實踐證明了的有效的、適合龍工發展的營銷模式。我們今后也將永遠堅持代理制。堅持代理制原則是我每一次營銷大會上都必須重點重申的。我們大多裝載機代理商都是和龍工一起成長的，都比較理解我們的代理制原則。今天，挖掘機、叉車、路面機械的很多代理商朋友是第一次參加我們的會議，我在這里承諾，只要你們能夠誠信經營，能夠和龍工各產品一起發展壯大，能夠滿足我們的合理要求，實現我們的目標，我們就永遠支持你們做龍工的代理商，永遠支持你們的發展。我們很多裝載機代理商朋友都很自豪地告訴我，他們的第二代已經開始在經營龍工產品了。我希望，不僅是裝載機，我們的挖掘機、叉車、路面機械的代理商，將來會有更多的第二代、第三代，甚至世世代代，為我們共同的事業去努力、去拼搏。

　　朋友們，當今的市場競爭越趨激烈，競爭的手段、方法層出不窮，但我始終認為，不管是什么產品，最終的競爭都歸結于質量、服務和性價比。龍工要取得裝載機行業領導者地位，挖掘機、叉車、路面機械要有更大的突破，產品的質量是關鍵。先有質量后有市場，這個市場還會是我們的;如果先有市場，質量問題一大堆，這個市場不可能是我們的。我希望龍工所有生產型子公司務必高度重視質量問題，全員參與，實施對研發、供應、生產、銷售全過程的質量管理，從每件小事做起，把每個細節做好，真正把實實在在、質量過硬的產品交給我們的代理商，交給我們的用戶。服務是市場競爭的又一關鍵。我們的所有產品要有發展，快捷、貼心、有效的服務行動比服務理念更重要，質量無止境，服務也無止境，希望我們龍工各個子公司、我們的代理商朋友能夠不斷學習、不斷提升服務水平。龍工在行業內率先實行了售后服務全權委托制，委托代理商對龍工產品出現的任何質量問題作出處理決定，提升了龍工產品的快捷、有效的服務水平，對龍工產品的銷售起到了很好的促進作用。今后我們還將繼續實行售后服務全權委托制，同時也會加大打擊“假三包”的力度，從嚴處罰造假者。受人之托，更當盡心盡責，把好誠信關，希望全體受委托的代理商珍惜它、發揮好其作用。我們龍工一貫倡導在參與行業競爭中，主動承擔維護市場正常競爭秩序的責任，與國內外同行和睦共處，促進行業的健康發展。我們在競爭中堅持性價比優勢，同等性能產品我們價格最有優勢，同等價格的產品我們的性能最好。我們不提倡，也不主動打價格戰。我堅信，只要我們堅持好代理制原則，保持質量、服務、性價比優勢，我們營銷工作就一定能夠做好，“二輪創業”的宏偉藍圖就一定能夠實現。

　　第二、要繼續弘揚“龍工大家庭”文化，促進大家庭成員全面健康發展。

　　龍工歷經17年的發展，形成了以“我是龍工人”、“我們是龍工人”的大家庭文化。這里的我們包括了控股公司的全體員工，包括了在座的全體代理商、以及供應商、終端用戶，以及投資者和各級政府、各相關的社會群體。大家庭擁有共同的目標和利益訴求，需要共同營造和諧的發展氛圍，需要大家齊心協力，共享碩果，共渡時艱。

　　為了龍工的事業，我們大家走在了一起，形成了一個大家庭。我們認為，代理商不管規模大小，不管和龍工合作時間長短，只要是法人單位，只要與龍工簽定了銷售合同，建立了相互合作的關系，我們之間就是平等的，雙方的權利義務就是對等的，大家都要嚴格按照合同條款履行我們之間的職責和義務。只要大家誠信合作，在大家庭和諧氛圍下，沒有什么矛盾和問題解決不了的，只要大家團結合作，在大家庭成員的相互支持下，沒有什么困難可以阻止我們的。我希望我們所有代理商朋友都能主動融入、領會、宣傳并把“龍工大家庭”文化貫穿到日常經營、日常工作的方方面面，也衷心希望大家在共同修煉大家庭文化中得以健康發展。

　　第三、要繼續重視、珍惜代理權資源，引導、鼓勵、扶持代理商做強做大。

　　近年來，我在多種場合下都提出了龍工的代理權是個資源的“資源論”，引起了很多代理商的強烈共鳴。龍工經過17年的快速發展，品牌知名度和美譽度不斷提升，我們還將更努力地去做強產品，做好服務、做大品牌。我相信，不管是主導產品裝載機，還是新產品挖掘機、叉車、路面機械，都擁有很好的發展前景，我們的團隊也有信心、有能力取得更好的發展。因此，龍工各種產品的代理權隨著龍工的持續發展，會顯得越來越珍貴。資源不可再生，希望現在已經擁有龍工不同產品代理權的代理商朋友倍加珍惜這個資源，運作好、發揮好這個資源。

　　前兩個月，我們在龍巖召開了配件銷售工作會議，確定了做強、做大龍工配件的戰略，提出了龍工配件也是資源的觀點，對促進代理商關注配件市場發展起到了很好的推進作用。會后，很多代理商朋友都和我說，以前一心在做整機，對配件考慮的不多，從現在開始，要高度重視這個資源，切實投入精力去經營配件，使龍工配件不僅成為整機銷售的有力支持，更成為公司未來發展的增長點和盈利點。我們欣喜地看到，大多數代理商都行動起來了，對做好配件銷售工作投入了很大的資源，也有很多行之有效的舉措，因此，我對配件銷售很有信心。在這里，我也希望我們的挖掘機、叉車、路面機械的代理商從一開始就要高度關注龍工產品的配件經營，使之成為企業發展的一個重點產業。

　　朋友們，我們鼓勵專營、專賣龍工產品，對于誠信經營，有良好管理、能夠不斷進取，不斷超越，達到龍工市場考核目標的代理商，我們將從政策導向上扶持他們不斷做強做大。對于區域代理商之間的整合或合作，我們贊同有實力、管理好的代理商進行管理輸出、文化輸出，但龍工不做“拉郎配”，也不做“拆遷戶”。對于不珍惜龍工代理資源，不認真經營龍工產品，長期無法達到市場目標的代理商，我們要取消他的代理資格;對于少數不誠信經營，甚至占用、挪用龍工貨款的代理商，堅決予以打擊，情節嚴重的依法追究其法律責任。

　　第四，要繼續堅持廉政建設，進一步提升管理團隊的戰斗力。

　　廉政建設是龍工長抓不懈的一項重要工作。我們公司內部有嚴格規定，龍工的任何干部員工不得以任何方式、任何理由向代理商索要財、物，不得向代理商借錢、借車，不得接受代理商的宴請。凡有違反者，一經查實，將嚴肅處理，情節嚴重者，將追究其法律責任。我也希望廣大的代理商朋友配合好龍工的規章制度，不要宴請龍工到訪的任何干部、員工，更不要借錢、借車、送禮物。希望全體代理商朋友一起行動起來，杜絕此類現象，真正使大家全身心投入到經營產品中，讓龍工大家庭中永遠有一股正氣。也希望大家加強監督，有類似情況發生時，可以向公司廉政辦舉報，也可以直接向我和邱總裁舉報。

　　朋友們，新年的鐘聲已經敲響。鐘聲打開了指引我們出征的戰旗，吹響了召喚我們前進的號角。讓我們大家攜起手來，共同努力，奮力拼搏，爭取在新的一年取得更大的成績，為實現龍工“二輪創業”的宏偉目標再立新功!

　　新春佳節將至，在此，衷心祝愿“龍工大家庭”的全體成員在新的一年里身體健康、家庭幸福、事業蒸蒸日上!祝龍工2010年營銷工作會議取得圓滿成功!謝謝大家!