“我們對客戶做出‘123’、‘111’、‘110’三大服務承諾，窮盡一切手段實現行業最快服務速度、最強服務裝備、最高服務價值”。

　　3月3日，三一重機春季訂貨會暨服務第一品牌啟動儀式在全國各地同步舉行。營銷公司總經理向儒安發布了三一重機服務第一品牌行動方案。

　　第一品牌服務方案秉承“一切為了客戶”的服務宗旨，以“超越行業標準、超越客戶期望”為理念，從服務價值、服務資源、服務速度三方面出發，全面打造具備重機特色的金牌服務。

　　此外，方案還對服務概念進行了更深更廣的拓展，在及時、全面、滿足客戶需要的基礎上，對服務感受提出了“專享尊榮”的要求，倡導以“為客戶創造價值”、“站在客戶立場”、“貼心服務、真誠服務”等手段達到感動客戶、贏得客戶信賴的最終目的。

　　“三一重機提出的挖機服務第一品牌方案內容翔實、可操作性強，為實現挖機服務第一品牌提供了很多建設性意見”。三一集團總裁唐修國曾如此評價。

　　據中國工程計息信息網（www.cidowedding.com）獲悉，當天的訂貨會，實現全國挖機銷售1400余臺，又一次刷新了行業的單日銷售紀錄。

　　一位來自南京的客戶表示，能參加三一重機的訂貨會，感覺非常激動：“看了廠房、看了產品、看了公司介紹，我對三一充滿了信心”。另一名來自合肥的客戶，圍著重機廠房外的挖掘機仔細觀察后，連連稱贊：“我是三一的老客戶了，看了挖掘機，心里很踏實，準備再購買一臺”。(呂 珍)