柳工率先在行業推出裝載機、壓路機三包一年新聞發布會，11月21日在上海寶馬展上舉行。柳工公司領導及公司有關部門的負責人、經銷商代表、新聞媒體及各界嘉賓朋友300多人參加了發布會。中國工程機械協會理事長韓學松、康明斯東亞區副董事長王洪杰、上海國際港務集團副總裁包起帆應邀參加了發布會。

　　公司副總裁楊一川首先代表公司，鄭重宣布并承諾：柳工從2007年1月1日起，對用戶實行裝載機、壓路機整機三包服務一年。他說，從1996年起，柳工先后率先在行業推出了售后服務、售后服務三到位、全心全意為用戶服務和今年5月提出的裝載機橋箱延長到一年的三包服務承諾，這一系列的售后服務承諾都是柳工努力提高用戶滿意度采取的重大決策。

　　經銷商代表馮道雷、康明斯東亞區副董事長王洪杰、上海國際港務集團副總裁包起帆，分別在發布會上講話，對柳工推出的裝載機、壓路機整機三包一年的這一重大舉措給予高度稱贊。

　　韓學松代表中國工程機械協會在發布會上作了發言。他說，今天柳工發布裝載機、壓路機全系列產品三包一年的承諾，為上海寶馬展這一盛會送上了一份厚禮，這代表了柳工對產品的信心和服務自信的決心。這一舉措也代表了中國工程機械行業的發展趨勢。他指出，今天企業的競爭不僅是價格、銷售渠道、促銷手段的競爭，更是服務的競爭。未來市場的競爭將是服務唱主角，服務將成為企業最主要的利潤源泉。他說，柳工一直堅持全心全意為用戶服務的宗旨，把用戶服務的認識上升到了發展戰略和競爭戰略層面，是行業唯一獲得全國用戶“三滿意”五連冠的企業。今年前10個月，柳工挖掘機產銷雙雙突破一千臺，這一切都源自柳工長期重視服務、強化服務的結果。裝載機、壓路機三包一年的承諾不僅證明了柳工的實力，也為整個工程機械行業的服務做出了榜樣。

　　王曉華董事長最后致答謝辭。他首先感謝各級領導、經銷商、用戶及新聞媒體對柳工的關心與支持。他說，柳工裝載機、壓路機實施整機三包一年的承諾，還需要方方面面的通力合作來實現。他表示，我們將繼續提升產品質量和售后服務質量來為用戶獲取最大利益，相信在與我們的供應商、經銷商的共同努力下，柳工的整機質量和售后服務質量將不斷得到完善和提高。

　　發布會上，公司董事長王曉華，上海國際港務集團副總裁包起帆，為裝載機、壓路機實施整機三包一年揭幕。

　　發布會歷時近一個小時，用戶對我公司推出裝載機、壓路機實施整機三包一年的這一戰略舉措都持肯定的態度。這個發布會使得用戶對今后購買柳工產品的信心就更大了。