福建鐵拓機械有限公司銷售部、客戶服務中心、售后服務部等各部門經過多方努力，致力于為用戶提供優質的產品、服務。跟蹤售后信息并及時反饋到客戶服務中心，以高度的熱情與責任感滿足用戶的需求。

　　2006年5月被全國建設機械設備用戶委員會對公司生產的瀝青混凝土拌合機、瀝青混合料再生設備、穩定土廠拌設備和快速瀝青加溫設備進行了用戶滿意評價調查，廣泛收集了用戶的使用住處和對產品質量、服務質量的評價意見，經過數據統計分析，用戶評價結果達到了滿意水平，公司被授予“用戶滿意產品”稱號。