元月6日，宇通重工鏟土運輸機械事業部2007年售后服務工作會議在光華大酒店隆重召開，公司副總經理兼鏟土運輸機械事業部總經理田豐、鏟土運輸機械事業部副總經理兼銷售公司總經理艾昭、鏟土運輸機械事業部售后服務部經理朱琨和配件公司經理王朝來以及來自全國各地近40家特約服務站代表和各分公司售后服務經理參加了會議。

　　在為期一天的會議中，售后服務培訓師就2007年站務管理政策向服務站代表進行了培訓，朱琨經理和王朝來經理分別就2006年站務管理工作存在問題及07年管理思路、06年信息處理、電話回訪存在問題及07年配件管理政策進行了宣貫，并就配件管理存在的問題及管理思路進行了詳細講解，在下午進行的銷售和售后服務人員與配套商座談會上，配套商紛紛表示將全力以赴為宇通重工做好配套服務工作。

　　鏟土運輸機械事業部副總經理兼銷售公司總經理艾昭就2007年服務站工作提出了四點要求：1.服務站要全力配合售后服務巡回工作的深入開展;2.服務站要與公司、客戶建立良好的溝通機制;3.服務站要加強自身建設，提高服務工作的即時性和有效性;4.服務站要進一步提高工作效率和快速反應機制，全面配合“客戶親密型戰略”的實施。

　　宇通重工副總經理兼鏟土運輸機械事業部總經理田豐強調指出：鏟土運輸機械事業部的銷售和售后服務人員以及特約服務站工作人員要全面配合“客戶親密型戰略”的開展，公司特約服務站要積極探索出一條生存與發展的道路，使各服務站和“宇通重工”共同發展，以確保2007年企業經營目標的順利完成。最后，田總宣讀了2006年優秀服務站名單，并為他們頒發了榮譽證書。