品質改變世界 服務至真至誠

——三一起重機服務萬里行啟動儀式隆重舉行

三一起重機服務萬里行啟動儀式現場

　　2011年2月，三一起重機在吊裝行業率先推出、令行業震撼的“211”服務價值承諾和“311”品牌價值承諾，引領了行業新一輪的服務創新升級。

　　6月8日上午9時38分，三一起重機又一波聲勢巨大的萬里行啟動儀式在三一起重機產業園隆重舉行。工程機械協會副秘書長王金星、起重機分會秘書長張曉春、租賃分會翟會昆等領導盛情出席，濰柴、上柴、神力、大江、法士特等協作公司領導、媒體人士、三一起重機全國客戶以及三一起重機營銷服務將士，近2000人共同見證了此次振奮人心的服務萬里行活動。這是既三一挖機啟動服務萬里行活動之后又一服務壯舉，三一對于服務品質、品牌的重視可見一斑。

萬里行啟動儀式現場

　　啟動儀式上，三一集團副總裁、起重機公司總經理戚建對營銷服務人員提出殷切期望，他指出，此次服務萬里行活動是三一起重機兌現“211”服務價值承諾和“311”品牌價值承諾的重大舉措，是三一起重機打造行業“服務第一品牌”的關鍵之舉，將會為行業構建健康有序的競爭秩序貢獻力量，引領吊裝行業進入服務升級新時代。戚總還鼓勵三一起重機廣大營銷服務將士們要將最優質的服務送抵客戶身邊，用最貼心的方式與客戶直接交流，傾聽客戶的建議，促進服務品質提升。

　　氣勢恢宏的服務萬里行授旗儀式上，行業領導工程機械協會副秘書長王金星高度評價三一對世界工程機械行業格局的巨大影響，同時，對三一起重機“211”、“311”承諾等革新性的服務舉措表示高度的贊揚。

三一集團副總裁、起重機公司總經理戚建發表講話

工程機械協會副秘書長王金星發表講話

濰柴客服中心總經理王長亮發表講話

　　此次服務萬里行活動也得到了三一起重機主要配套廠家的大力支持，濰柴動力股份有限公司客服中心總經理王長亮、上海柴油機股份有限公司服務總監葛澄等配套廠家領導紛紛出席。其中，王長亮代表眾供應商表達了對三一此次活動的誠摯祝賀，并表示將全力配合三一起重機服務萬里行活動，為廣大吊裝客戶提供全方位的價值服務。

服務萬里行活動授旗儀式

　　隨后，戚建先生與嘉賓們共同為服務萬里行活動授旗，三一起重機營銷公司副總經理魏利帶領六大戰區執行負責人和全體與會巡檢營銷服務人員進行了莊嚴宣誓。在絢爛煙花的掩映下，31輛服務車輛緩緩駛出產業園，奔赴全國各地，開始服務萬里行的漫漫征程。

莊嚴宣誓

服務車輛緩緩駛出產業園

　　據三一集團總裁助理、起重機營銷公司總經理朱丹介紹，本次服務萬里行活動將以設備巡檢和保養為主題，投入服務人員477名、服務車輛208臺組成巡檢分隊，奔赴東北、華北、華東、華中、西南、西北六大戰區，用三個月時間為遍布全國各地的巡檢設備提供免費點檢，并針對中大噸位產品提供免費保養;通過及時處理客戶抱怨、設備故障等，徹底解決各戰區市場遺留問題，提升三一起重機的客戶滿意度和忠誠度。

三一起重機營銷公司總經理朱丹發表講話