第四項計劃：服務增值計劃：“誠信服務五大承諾”。

　　經過多年的嚴格控制和不斷提升，徐工產品品質已經達到了和進口設備不相上下的程度，在客戶中都是有口皆碑。目前徐工還致力于為客戶提供更多的增值價值，除了為客戶提供高殘值率的產品，還聯合了全國25家供應商共同發布“誠信服務五大承諾”。

　　即全系列起重機七大結構件終身免人工費維修、七大結構件保修三年、70噸以下十二大關鍵零部件，80噸以上十七大關鍵零部件保修兩年、其他零部件保修一年、300以上起重機保養零距離。

　　尤其是十二、十七大關鍵零部件延保兩年這在行業中是首屈一指的，徐工之所以敢做出這樣的承諾，是源于對自己產品品質的足夠信心，同時也是感恩客戶、回饋客戶的誠心。