2011年8月8日,來自新疆的裝載機臨工行客戶到達臨沂,作為2011年“領略齊魯文化,博覽臨工風采”臨工行活動的首批客人,他們收到了臨工營銷公司的高度重視和熱情迎接,從踏上臨沂土地的那一刻,到本次行程的完美結束,山東臨工給予的細致關懷讓客戶倍感親切,也為今年臨工行客戶的美好旅程解開了序幕!
客戶關系一直是山東臨工營銷戰略管理的重要內容,每年的不同時節都有針對性的服務和溝通活動。夏季作為工程機械行業的淡季,是各品牌商家開展促銷和服務的時間,也是山東臨工為客戶開展“臨工行”活動的重要時刻,讓客戶了解臨工每年的巨大發展變化,增強彼此的信任支持,是臨工行的意義所在。
隨著臨工的快速發展,品牌影響力的大幅度提升,越來越多的客戶開始關注臨工并希望親身一睹臨工的內部風采,臨工行活動便成了一個極其合適的契機,今年參加臨工行的客戶更是達到創紀錄的3000多名,這也從側面印證了臨工品牌影響力的不斷擴張。
在到達臨工公司駐地后,一行人邊迫不及待的進入工業園區,渴望深入了解臨工的“廬山真面目”。臨工陪同工作人員對公司結構布局做了詳細介紹和指引,在臨工中心眾人一同觀看臨工的發展、變化、成長和創新,客戶對臨工能夠從一個沂蒙山區的企業成長為今日的國際化大企業倍加贊譽,臨工在企業改制和與全球五百強之一的瑞典工業巨頭沃爾沃集團的合作,更是讓來訪客戶感受到臨工的氣魄和雄心。轉到生產車間,豐富的流水線和高標準的裝配制造工藝讓客戶大飽眼福,也讓眾人知道臨工之所以能不斷提升產品品質的源泉——精益化生產(LPS),也看到臨工經典的節能裝載機是如何在工人們高效率的行動下,變成一輛輛鋼鐵斗士走下流水線,如此要求細節和管理的高效生產,也讓同為企業主的客戶們感受頗深。走在廠區的路上,井然有序的管理現場和熱火朝天的工作場面,讓新疆的客戶們看到了臨工的勃勃生機和巨大產能效益,也讓身為合作伙伴的雙方更添自豪?!坝H眼看到臨工廠區后,我們對臨工的產品更有信心了,遠比以前聽人介紹更感到震撼,國際化企業的素養令人佩服”,隨團前來的一位烏魯木齊客戶說到。據其介紹,由于新疆和山東的淵源,在新疆地區,臨工的品牌知名度非常高,大家也非常信賴臨工的產品。此前不久,山東臨工就曾專門遠赴新疆參加喀交會,進一步提升臨工在南疆、中南亞和東歐客戶中的品牌知名度及美譽度。隨后,山東臨工還在烏魯木齊召開了營銷會議,正式向全國的經銷商宣布了臨工的三年戰略規劃,這一切都顯示了臨工對新疆市場的重視。
隨后的青島海濱之旅,更是滿足了許多新疆客戶的多年夙愿,美麗的大海和特色的齊魯文化都深深的吸引著他們,好客山東的口碑又一次被傳遞。在海邊他們情不自禁的展開雙臂呼吸海洋的空氣,熱情的民眾和周到的服務,使得新疆的來訪客戶暗暗感動。
客戶臨工行的組織讓臨工與終端客戶的溝通互動更加密切,得到了廣大用戶的一致好評,也為進一步塑造山東臨工的企業口碑,提升細分市場的品牌影響力,提供了良好的支持推動?!昂芨兄x臨工能夠組織這次活動,不僅讓我看到久違的大海,更讓我看到臨工充滿活力干勁的一面,跟這樣有實力有效率的企業合作,我非常放心!”以為來自新疆烏魯木齊的客戶這樣對隨行人員說。
“領略齊魯文化,博覽臨工風采”,讓客戶實實在在感受到臨工的用心和體貼,為雙方長久的合作打下夯實的基礎,這是山東臨工區別于同類競品低廉促銷的關鍵所在。隨著臨工行活動的陸續開展,山東臨工必將在終端客戶群中寫上精彩的一筆。
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